МТС — Домашний интернет и телевидение. Не реагируют на заявку

Рубрика: Другое

Уже 2 недели мы сидим без кабельного тв от МТС. Заявку подали, обещали отзвониться, но звонка так не поступало. Через какое-то время позвонила сама, сказали, что в обработке заявка, при мне ее передали специалисту, которая пообещала, что в течении суток со мной свяжется мастер. Но не через сутки, не через неделю, никто не отзвонился. Я, закрутившись в своих делах, не перезванивала сама. А перезвонив, удивилась, узнав, что заявку закрыли "в связи с решением проблемы". Оператор удивился, узнав, что проблема не решена. Создал новую заявку и пообещал, что через несколько часов мастер позвонит мне. Но никто не позвонил, хотя прошло больше суток уже. А деньги снимают, как за полное оказание услуги ((( Больше 10 лет являюсь клиентом МТС, и стала разочаровываться в нем!

Согласен(2)Не согласен(0)