Комментарии читателей

1. Михаил | 19 Фев 2014 at a13:07

   КУПИЛ вибронакидку. Бонус код уже использован. Кто возместит ущерб ? Жду ответа с уважением. В противным случае не буду пользоваться вашими услугами ! PS. Бонус код предназначен для покупателей , а не для Работников ДНС.

2. kva_s | 11 Мар 2014 at a21:11

   DNS теряет клиентов, и их количество растет.
   Уважаемые Руководители компании, научите работать сотрудников магазинов, а в частности в обязательном порядке администратора магазина на ул. Кисловодской в г. Ессентуки с клиентами компании. Отвратительная работа и общение, негатив и уверенность в своей правоте просто зашкаливает. Насколько я лояльный человек, но вывели меня до самого не могу.

   Лично я, никогда больше в DNS не зайду, да и не посоветую, и не потому, что видио регистратор который я приобрел в данной компании сломался в первый месяц эксплуатации, а потому, что персонал набрали быдло из подворотни, или малолеток без всякого образования и без всяких навыков продаж… Вы им хоть тренинг устройте, по вырабатыванию лояльности у клиентов.

   Очень и еще раз очень разочарован работой магазина и сплошной негатив от компании в целом…

3. Ольга | 02 Май 2014 at a19:16

   Примите меры. В г. Новосибирске по ул. Ватутина, создается впечатление, что покупатели им не нужен…продавцов практически в зале нет, посоветовать не чего не могут. Три раза заходила и три раза выходила не с чем…но зато другие магазины получили трижды прибыль (телевизор, телефон и эл.книга) Ужас!!!

4. Максим | 09 Фев 2015 at a17:46

   Хочу рассказать о качестве ноутбуков ДНС. Пользователем ноутов ДНС являюсь уже года так 4… Раньше покупал ноутбуки, качество было норм, 2 года свои честно отрабатывал. В январе 2014 года купил жене ноутбук, сломался через 5 месяцев… В декабре 2014 года купил себе новый ноут, прожил 2 месяца… Хочу рассказать о сервисе города Ростова. У жены на ноуте нужно было что то там почистить, время вопроса думаю ну сколько его там чистить 2 дня, в итоге полтора месяца… Насчет своего ноутбука перестал выключаться, на радиорынке сказали что время вопроса примерно день два ремонта, в итоге чинят уже 2 недели… Звоню спрашиваю что там когда, они ни чего не знают, ни сколько еще чинить, один ответ 45 дней!!! Звоню узнаю когда можно полчить в обмен ноутбук для временного пользования. Вот диалог разговора — Я спрашиваю когда можно новый ноут получить (ошибся сказал не на обмен а новый) Ответ — ни кто вам новый ноутбук не собирается давать.. Исправился сказал когда можно получить взамен для временного пользования, говорят приезжайте заполняйте заявление получайте взамен (Как я уточнил сразу, ДА) Сегодня приехал заполнил говорят в течение 3х дней! Вы там ребята определитесь что и как и почему и когда!!!! Больше ни шагу в ДНС!!!!

5. Валера | 02 Мар 2015 at a23:02

   В ДНС Казани работают менеджеры которые сами не знают законов потребителя или им говорят,чтобы они их нарушали.Пушкина 19 пом 1.Итог покупки,исполнительный лист в пользу покупателя,о взыскании.

6. Максим | 05 Июл 2015 at a23:32

   Здравствуйте,отдал в ремонт днс г.Рязань highscree boost2se,Заказ ряс-988.Нужно было поменять экран,его я сам зараннее купил и принес вместе с телефоном.Первый раз когда мне все зделали была очень большая щель между экраном и телефоном,мастер согласившись сказал переделаем.При переделке мой экран сломали,сказали закажем новый,я переодически езжу туда,и по их словам один экран пришел,установили он бракованный,через месяц сказали что приехал и второй тоже установили,ну и типо он тоже бракованный,ждите третьего.жду 3 экран месяц хотя обещают что приходит в течении 2 недель,но не каких звонков и сообщений от сервиса нет.Вот и получается банальную замену экрана уже делают четвертый месяц.Просто кошмар.Еще какие то кульминации непонятные было разбито заднее стекло камеры,сказали что из за задержки типо бонусом его поменяют бесплатно,и установили ,показали.Но через какое о время приезал мне дали мой телефон ,стекло снова стояло старое разбитое,внятных обьяснений не кто дать не может.

7. АЛЕКСЕЙ 54 | 20 Окт 2015 at a19:50

   Уфа торговый центр Мир. Проверьте эту точку «тайным покупателем». Консультанты не могут рассказать о товаре, на вопросы отвечают высокомерно — дают понять что вы «чайник». Проскальзывает обращение на ты, на замечания по поводу обслуживания — говорят все претензии к руководству.

8. беловодова светлана | 14 Янв 2017 at a14:09

   здравствуйте.хочу рассказать такую историю.копил мой ребенок себе на тел.и наконец то накопил.пошли с папой выбирать.время было 19.00.упал ребенка выбор на телефон ZTI.По приходу с магазина начали с папой настраивать ребенку телефон.настроили.решили посмотреть камеру.камера там на 8 мп.что нам понравилось.когда включили камеру обнаружили что в телефоне брак.по всему экрану оранжевая полоса.ка бы заводской брак изнутри.в магазине этого видно не было так как на телефоне стоял тоже оранжевый фон.странно да какое совпадение.решили с мужем отнести телефон обратно зачем ребенку бракованные телефон,и тут у нас телефон затребовал обновить его.обновили и как не странно.телефон запросила настроить телефон.хотя мы его уже настроили.склонны предположить что это телефон уже у кого то побывал.отнесли на следующий день в магазин на что нам сказали что это наш ребенок его уронил.хотя наш ребенок его в руках то не держал.настраивали мы с папой.поехали в роспотреб надзор взяли заключение. с эти заключением приняли.вот ждем истечение срока 10 дней.хочу сказать очень не приятно ребенок расстроен.вся радость от покупки исчезла.и могу точно сказать консультант точно знал что тел.бракован.вот позор таким консультантам которые не стыдно детям подсовывать.приобрели мы этот тел.в волгоградской области город михайловка ул.республиканская.надюсь отреагируете

9. Анна | 03 Апр 2017 at a15:19

   Купила планшет в магазине DNS в городе Вязьма Смол. обл. Нормально проработал только месяц, а потом началась нервотрепка — то сам по себе выключался, то включался по полчаса, то зарядить не могла никак, стоял целыми днями на зарядке, а без толку, то белые пятна на экране появлялись, то зарядка при включении трещала и билась током, то при зарядке появлялся сильный запах плавленной пластмассы. В конце концов планшет сдох совсем.
   Отнесла в ремонт, планшет был еще на гарантии. Гарантия составляет год, а пользовалась я им всего пару месяцев. Через недели три они мне заявляют — мы ремонтировать не будем, не гарантийный случай. Типа я его залила! Да совсем уже обнаглели!!!. Планшетом пользовалась только я. На улицу я его не брала, т.е. под дождь попасть он не мог. Купаться я с ним также не ходила, вода на него не попадала. В ванну, баню или на кухню не брала. Планшет использовался только для просмотра видео с ютуба, соцсетей и скачивания приложений с плеймаркет.
   Я продавцу это все объяснила, что вода туда попасть ну никак не могла, я даже воду не пила с планшетом в руках. А он стоит с невозмутимым видом и еще улыбается — типа мне пофиг на вас всех.! Сказала, что подам жалобу в роспотребнадзор — никакой реакции. Сказали — идите куда хотите, мы вам деньги не вернем и менять планшет не будем! Наглость просто зашкаливает! Ваш товар начал некорректно работать практически сразу же после покупки, условия правильной эксплуатации я соблюдала — в воду не попадал, об пол и стены не кидала. Кроме меня им больше никто не пользовался. Так что никакой воды там быть не может! А судя по количеству отзывов на их форуме от «довольных» клиентах вашего магазина — подобное безответственное отношение царит во всех филиалах.

10. Алексец | 01 Сен 2017 at a16:35

    Покупал много и часто, друзьям и знакомым советывал магазин ьехнопоинт днс. До советовал! Купил автопроигрователь за 950 руб.стал подключать, не работает. Принес в магазигина обмен, другой такоц не было.деньги не вернули, предложили на ремонт. Зачем мне новая ремонтированная магнитола))). Отказался. Отдал в мастерскую по ремонту, там сказали что она изночально не могла работать. Деньгиина ветер!!! Большеине каких покупок сдесь!!!

11. Анна | 16 Окт 2017 at a08:34

    купили телефон. пришли домой у него не работает микрофон. отнесли в магазин не принимаю и не обменивают. и нагрубили. не ходила в этот магазин и не пойду. сотрудники обсолютно не умеют работать с клиентами.

12. Марина | 13 Дек 2017 at a18:11

    Цыфров

13. Марина | 13 Дек 2017 at a18:19

    Цыфровой магазин DNS. Находящийся по адресу,город Кострома ул.Магистраная 20.продали мне бракованный Планшет и деньги не вернули планшет брали на ремонт два раза и в итоге результата нет я снова планшет им вернула и написала Претензию но они хотят что бы я забрала планшет сказали что дефекта не но планшет по прежнему заряжает 10 проценто за 4 часа. Прошу вас примите меры. Но я там больше ничего приобретать не буду никогда это позор а не магазин.

14. Ксения | 28 Дек 2017 at a11:28

    Добрый день. Покупала у вас телефон Honor 4C pro уже сдавала его в ремон заменили плату прошло 2месяца и снова таже проблема с этом телефоном гарантия закончилась 10дней назад а телефон после ремонта как был с проблемой так и остался . Прощу рассмотреть мою проблему т.к в телефоне точно заводской брак и мне не желают его поменять а ремонтировать за свой счет я не собираюсь т.к это брак . И мне должны либо вернуть деньги либо поменять товар. В магазине разводят руками.

15. Александр | 20 Янв 2018 at a22:11

    12.01.18 По моей большой ошибке,для покупки компьютера мной был выбран магазин DNS, который находится по адресу г.Курск ул.Ленина д.30, 4 этаж. Я заказал комплектующие для компьютера на сумму почти 50 т.р. Подбором комплектующих занимался Дмитрий, который мягко говоря не понимает в этом НИЧЕГО, помогали друзья по телефону, потому что от Дмитрия помощи не было ни какой. С горем на пополам собрали компьютер и сделали заказ, т.к. всех необходимых комплектующих в наличии не было. Дмитрий сразу мне сказал, что ждать мне не меньше 10 дней. Спустя 10 дней я позвонил в магазин и мне сказали что почти все запчасти не пришли, на мой вопрос почему, мне ответили что так бывает, после чего я зашел на сайт DNS и обнаружил что все мной заказанные детали компьютера находятся в другом магазине DNS по ул.Карла Маркса в Европе № 10, и за 10 дней ни один работник не соизволил их забрать, а ждали что им их привезет машина, что бы было понятнее, от одного магазина до другого расстояние 10 мин на общественном транспорте, 5 на машине. После моих возмущений старший магазина Тимур, поехал на сам и забрал мои детали компьютера. Как оказалось, 10 дней они там просто лежали. Примерно через 4 часа, мне позвонил Дмитрий, который делал заказ 12.01.18, и сообщил что компьютер собран, проверен и его можно забрать. Когда я приехал за компьютером увидел отвратительную сборку, с торчащими проводами, при включении компьютера сразу же вылетела ошибка в виде синего экрана, на что Дмитрий ответил — это из за того что не установлены драйвера, которые он почему то не установил. Поверив ему на слово, я забрал компьютер домой, но когда я его началось моргание монитора, неоднократно вылетали синие экраны с ошибками.Компьютер оказался просто не рабочим.На следующий день мне пришлось просить человека, что бы он посмотрел в чем дело, выяснилось то что накопитель SSD был не рабочим, о чем Дмитрий как работник DNS должен был знать, после того как на его глазах вылетает ошибка в виде синего экрана.SSD этим же вечером поменял у того же Дмитрия, хотя видеть его уже совсем не хочется, что будет с новым SSD тайна для всех, завтра буду менять, просить людей чтобы уложили провода как человеку который купил новый компьютер, а не так как сейчас.Масса негатива, из-за одного магазина пропало все желание вообще когда либо заходить в DNS. Я очень постараюсь что бы об это узнало как можно больше народу.Почему человек покупая товар за деньги, должен все это терпеть?

16. Юлия | 22 Янв 2018 at a17:26

    Стояла выбирала товар. Рядом «специалист» от ДНС впаривает девушке сиартфон Санмсунг, хотя она хотела Асус. «Не покупайте, у них море брака, и куча программ предустановленных, вы их удалить не сможете». Я подошла поинтересоваться, какие именно эти программы. На «Вы», без хамства. На что огребла кучу хамства в свой адрес — чего я влезаю в чужой разговор и какое мое дело. На вопрос так и не ответил. Фото сотрудника прилагаю. Магазин и так с дурной репутацией, так еще и хамят, и лгут откровенно. Впаривая товары подороже.

    Хамство, некомпетентность, грязь, некачаственный товар. Сложности с возвратом товара. По-моему, достаточно для того что бы никогда не посещать данные магазины.

17. Александр | 02 Мар 2018 at a16:31

    Здравствуйте! Мы как юр. Лицо (ООО, АНО “Пишичитайка”), давно закупаемся у вас. Были незначительные с вашей стороны, на все закрывали глаза. Но случай 01.03.2018 был последней каплей. Зайдя в магазин (просп. Тракторостроителей, 9, ДНС Цифровой в ТД «SEVEN») забрать товар, оплаченный по безналу, наша гл. бухгалтерша была встречена человеком явно невменяемым, наглым, вызывающим. Пока я ходил недалеко в стороне, рассматривая товары, он довел ее до рёва. Подходя ближе, я слышал как он обращался к нашему бухгалтеру на “ТЫ”, фразы типа- не нравиться идИ поищИ у других,… На мои предложения вести себя вежливо, он так же обращаясь ко мне на ТЫ, стал грубить и мне. Все присутствующие в торговом зале, с недоумением смотрели на Вашего продавца… В конце концов он просто бросив нас, убежал в другой конец зала. На мою просьбу представиться мне, так как я хотел на него подать жалобу, в очередной раз нагрубил мне и пожелал МНЕ ВООБЩЕ УБИРАТЬСЯ ИЗ ЕГО МАГАЗИНА (“убирайсяиз моего магазина и бухгалтера своего забери…”). У нас было много закупок у вас и сейчас нам нужны новые принтеры для филиалов, но после ТАКОГО мы думаем уйти к вашему конкуренту ООО “квартон”. Сегодня директор сказала мне (сис.админу), чтобы я это дело так не оставлял и так как есть связи в области ТВ местного, есть задание осветить это в рамках республики. Я успел сделать фото сотрудника, когда он переключился на свои дела, хотя он хотел выхватить у меня телефон после того как заметил мои действия… Просьба разобраться с данным случаем, не думаю, что просто “пожурить” будем для такого сотрудника уроком. Таких надо увольнять.

18. Андрей | 15 Апр 2018 at a19:07

    В станице Ленинградской в салоне ДНС работает девушка Анастасия Корниенко, которая ворует товар и продает его своим знакомым. Прошу провести проверку либо я обращусь в прокуратуру Краснодарского края!

19. юлия | 07 Ноя 2018 at a14:59

    Самое отвратительное обслуживание ,которое я только встречала .Огромный магазин не одного консультанта не дозовешся .консультанты мямли ничего конкретного по товару сказать не могут .не знают чем отличается один товар от другого.заказанный холодильник ждала 8 дней в итоге пришел с другого города с в мятиной .вчера опять пошла туда ,так как остались бонусы за стиральной машиной доставку и подключение оплатила сразу сказали доставка будет в 6 часов уже 8 не ответа ни привета хоть бы гады позвонили .сама не могу с ними соединится .бонусов больше нет .туда больше ни ногой

20. Иван | 28 Дек 2018 at a16:23

    Здравствуйте, купил телефон 23.12.2018 . на след день обнаружил что некоторые пиксели оказались сгоревшими . Т.к 24.12.2018 сервисный центр в магазин Новоалтайск — DNS в ТЦ «Локомотив» не работал . Обратился в сервисный центр в Барнауле по адресу Красноармейский проспект 47 ! Его отправили на проверку неисправности на заводской брак! 28.12.2018 мне дали заключение что производитель допускает до 4х битых пикселей у меня их сгорело 3 . Решил сразу сьездить в магазин обменять телефон т.к он в этом меня не устраивал из за такой неисправности . Вызвали управляющего на что он и сказал ваш телефон технически не исправен обмену и возврату не подлежит ст25 . Как так ? я купил этот телефон новый с браком! который разрешен производителем но не разрешен магазином ? ЧТО??? Управляющий на отрез отказался дальше продолжать разговор !
    Прошу принять меры !!! Решил называется купить первый новенький телефон в магазине ДНС! и уже потерял всякое уважение!

Оставьте свой отзыв