Сбербанк-Банк Дураков

Рубрика: Государственные Организации

22.04.2013 пришла в банк, в Центральный офис г.Мытищи на Новомытищин ском проспекте д.5 кор.1 и решила снять в банкомате всю свою зарплату, а она у работающего пенсионера совсем не велика . Банкомат успешно заглотил карту, соответственно провел операцию по списанию средств, забыв при этом отдать наличные. Наверняка многие из вас знакомы с подобной ситуацией….Поражает другое, во-первых неужели нельзя хотя бы в центральном отделении проверять исправность банкоматов, в котором всегда полно народа. Во-вторых, да бывает всякое, но если банкомат не исправен…почему его нельзя отключить, чтобы клиентам не доставлять неудобств и не создавать негативное впечатление. Идем дальше…вы думаете вы кому-то нужны? да никому вы не нужны! Нас считают слепоглухонемыми идиотами с образованием в 3 класса…."А вы уверенны, что вы правильно засунули карту? А на какую кнопочку нажали? А что вы видели на экране?" при этом смотрят на тебя как на преступника! "на те пишите заявление!" а тем временем ажиатаж по работе не исправного банкомата продолжалась, люди сново и сново кричали, возмущались! Ужас просто! Почему в таком банке, который имеет свою долгую историю развития, работают люди, которые совершенно не хотят или не могут объяснить пенсионеру, что надо сделать, как написать это заявление, через какое время мне вернут деньги, если не вернут куда звонить. Я доверяла этому банку много лет, хранила сбережения, более того вся моя семья пользуется услугами это банка, и вот за такое хорешее отношение я получаю плевок в лицо. Очень очень разочарована всей цепочкой обслуживания. "Клиент всегда прав"-это не ваш лозунг! Ждите 3 недели, если не дождетесь приходите! Для меня это означает: вытаскивайте челюсть, она вам не пригодится в течении 3-х недель потому что кушать не чего, ну а если не помрете, то приползайте к нам! Маразм! Как жить 3 недели, как заплатить за квартиру! Помогите вернуть средства!

Согласен(2)Не согласен(0)