потерянная посылка вернулась через 3 месяца.

Рубрика: Государственные Организации

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. 9 октября 2012г. я приобрела почтовый ящик(док. №13278. 106.00руб.) и отправила посылку(6928155300520 6, вес,гр.:4722, ценность 1000руб., тариф 270,40руб.+ страховой сбор 40,0руб. =310,40руб.) по адресу: госпиталь №301 г. Хабаровск, где в тот момент находился мой сын Владимир. 01 ноября 2012г. я обратилась в почтовое отделение с заявлением о розыске посылки, за которое с меня взяли 35руб. как дополнительные услуги(док.43789). 12 декабря 2012г. я обратилась с претензией (входящий №4490) в приемную начальника Артемовского почтамта, изложив свои требования по розыску посылки и возмещению понесенных мною расходов. Повторное обращение я оставила в приемной 10.01.2013г.(входящий №29). Ни одного ответа я так и не получила. 06.01.13г. я получила свою посылку по возврату, так как истек срок хранения в г. Хабаровске. При получении я оплатила дополнительные услуги (док. № 03370) 270,40руб. Из вложений сохранились только пара носков и 4 пачки сигарет. Конфеты, пряники, орехи и сушеные фрукты(чернослив, курага, финики) были испорчены и истек срок годности. Я купила почтовый ящик, вложила в него гостинцы,оформила посылку, оплатила доставку, оплатила розыск, оплатила возврат. Посылка получателю не доставлена. В чем состоит услуга почты? Кто мне возместит понесенные расходы и моральный вред за не качественное оказание услуги как потребителю? Очень надеюсь на положительное решение. Спасибо.

Согласен(1)Не согласен(0)