претензия в банк

Рубрика: Государственные Организации

Здравствуйте! Мой муж получил автокредит в автосалоне сроком на 5 лет, который истекает 22 мая 2013г. Сумму по кредиту он выплатил досрочно еще в ноябре 2012г. В кредитном договоре с ОАО "Банк Уралсиб" оговаривается пункт о страховании ТС. Автомобиль застрахован, есть договор, но он не пролонгирован и банк требует выплатить неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки (прошло почти 8 мес.). Автомобиль сейчас продается и необходимо получить ПТС, который находится в банке. Сотрудники банка отказались выдать ПТС на автомобиль, ссылаясь на то, что необходимо сначала погасить неустойку по договору страхования ТС, а данного пункта в договора нет. Правомерны ли действия сотрудников банка? И как необходимо поступить, чтобы забрать ПТС? Подскажите, как оформить претензию банку. Спасибо!

Согласен(1)Не согласен(0)