ужасный интернет мегафон и списывание денег

Рубрика: Другое

у мегафона был сегодня какой-то баг с подключениями услуг по ussd-командам, понятное дело, звоню в контактный центр, чтобы через него подключить "доверенный платёж", девушка спросила, сколько мне нужно денег — 100 или 200 рублей и подключила 200, как я и просила. но зачислилось только 180. при повторном звонке в контактный центр, выяснилось, что подключение через него этой услуги стоит 20 рублей.
почему же меня не предупредили об этом? наверное, не от нечего делать я в начале третьего ночи просила подключить именно 200 рублей.
таким образом, мегафон просто вынудил меня потратить 20 рублей, так как никаким другим способом, кроме как через службу поддержки и платно, подключить эту услугу было невозможно.
про свои траты на интернет просто молчу. в месяц может уйти до 800 рублей. так как когда ставят ограничение скорости, интернет становится безумно медленным и работать без услуги "продли скорость" за 200 рублей, просто невозможно.
2 года назад, когда ещё только приобрела модем, интернет был шикарный, очень быстрый, скачивала до 10 гигов за месяц (да, для меня это много после модема мтс с 10 гигами за год), но потом придумали ограничение скорости и платное продление, а потом после нового года пришлось обновить программу мегафон и сейчас интернет просто адовый.
в общем, никому не советую. мегафон может подвести в очень ответственный момент.

Согласен(2)Не согласен(0)