Книга жалоб интернета - подай жалобу на мошенников!
Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!
Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!
4th
Фев
Претензия к МТС
Рубрика: Коммерческие Организации
Добрый день,
меня зовут Екатерина. Уже в течение двух месяцев пытаюсь добиться обратной связи от МТС — в ответ получаю либо грубость от сотрудников, либо обещания, что мой вопрос будет решен. Но так ничего и не решено.
У меня следующая проблема. Некоторое время назад (по моим подсчетам с 01.07.2012 по 17.12.2012) у меня подключились услуги контент-провайдеров (без моего на то ведома), которые снимали по 60 руб в день. Я пришла в офис МТС в ТЦ Европейский по адресу пл.Киевского Вокзала дом 2, где написала претензию. Мои личные данные в этой претензии не соответствуют действительности, но сотрудник офиса уверил меня, что главное — номер телефона. Далее через 3 недели, не получив никакой обратной связи, я опять пришла в офис в ТЦ Европейский и написала ещё одну претензию. Личные данные в этой претензии соответствуют действительности. Сотрудник сказал, что отправит мою претензию на рассмотрение и со мной свяжутся.
Так как никто со мной не связался, я стала звонить по общему телефону МТС, первый раз мне сказали, что моя претензия рассматривается, второй раз сказали, что не рассматривается так как не хватает данных, третий раз, что им нужно мое заявление от ТЦ Европейский. Когда я звоню в салон МТС в ТЦ Европейский, мне очень грубо отвечают, что по телефону они ни на какие вопросы отвечать не будут. Когда я прихожу в ТЦ, мне опять грубят и говорят, что они заявление отправили.
Получается замкнутый круг, все сваливают друг на друга, а я почему-то остаюсь с моей проблемой, созданной МТС, которую мало того никто не решает, так еще я получаю грубость отсотрудников в связи с ошибкой МТС.
Я прошу Вас решить эту проблему. Номер моей претензии 135691842218.
Уже 2 месяца бьюсь над этой проблемой и никакого ответа от МТС не получаю. Очень надеюсь на Ваше содействие.
Спасибо большое заранее! Надеюсь на Ваше понимание
Екатерина
Согласен
(1)Не согласен
(0)
Похожие жалобы:
Комментарии читателей
Оставьте свой отзыв
Жалоба: Претензия к МТС
-
04 Фев 2013 -
Коммерческие Организации
Разделы жалоб:
- ГИБДД / ГАИ (143)
- Государственные Организации (511)
- Другое (1 945)
- Интернет (7 885)
- Коммерческие Организации (1 335)
- Медицина (122)
- Окружающие (95)
- Работа (225)
- Страхование (32)
- Туризм (46)
- Улица (50)
Последние комментарии
- Загрузка...
Мне 03.02.2013 в 14.44.56 MTSPodpiski (http://internet-helper.info) без моего согласия прицепила эту услугу за 20,32 руб. в день. Мною подписка на эту услугу не оформлялась. Мне её подключили принудительно и сняли деньги — 20,32 руб. 11.02.2013 в 17.44.35 продлили эту подписку и опять сняли 20,32 руб. 19.02.2013 в 16.09.04 опять сняли деньги 20,32 руб. за эту принудительную услугу, на которую мною не оформлялась подписка.
1. Верните мне деньги в размере 60,96 руб., которые незаконно и без моего согласия с меня сняли за непонятную и принудительно подключённою мне услугу.
2. При несогласии вернуть изъятые с моего счёта принудительным путём деньги, я обращусь в прокуратуру и СК РФ. Сумма моего иска будет значительно больше, изъятых без моего согласия, с моего счёта, денег.
Почему мне подключают платные услуги без моего ведома.Сегодня 01.03.2014 узнаю что являюсь облодателем услуги гудок о которой и не подозревал, отправляю смс отключаю и о чудо через час приходит смс что мне повезло мне её сново дарят на несколько дней а потом 75рублей в месц дале как менять мелодию и не слова о том как её отключить совсем, произвол я вас просил? У меня 5 номеров МТС и за сутки такое повторилось уже дважды. Ищу единомышлеников кторые считают что это грабёж для коллективной подачи жалобы в антемонопольную службу РФ.
интернет для планшета,комбо тариф.. по сути рекламный, отвратительная нижайшая скорость даже почту смотреть, соединение плохое! поддавшись на рекламную акцию типа 150 рублей… все плохо..берут сразу 300..договор не дают,только чек… не поддавайтесь рекламе…врут!пожирание денег «по копеечке»…
до того прекрасна скорость нета,что комент не ввязался:-) в-общем,все плохо…не стану повторять предыдущее… отвратительно работают…только деньги гребут…по ‘типа рекламной акции’ связь для планшетов отвратительно низкая скорость..
звоню целый день по 0890 чтобы мне отключили платные услуги которые я не подключала.сначала говорят-время ожидания специалиста более 10 минут в итоге получается час.решила набраться терпения идти в офис нет сейчас возможности.остается 1 минута до ожидания специалиста и еще 10 минут потом мой звонок был сброшен.и так несколько раз.я теперь обязательно сменю оператора пусть может другие не лучше но этот мтс уже задолбал это не один случай.могу еще много чего вспомнить.
На днях уточнила про модем. Сколько когда платить. Мне сумму сказали,тариф тоже оплатила 20 числа а через два дня приходит уведомление что через 5 дней спишется ежемесяч.плата. то есть за 7дней оплатила 500рублей. Безобразие. И не сказали ведь когда платить. Месяц назад так же не могла дозвониться до МТС 0890 целых два дня, обратную связь заказывала и не перезванивали.