хамство и некомпетентность сотрудников салонов МТС

Рубрика: Другое

29.12.2012 мне нужно было совершить очередной платеж по кредитной карте Тинькофф,обычно оплачиваю через терминалы QIWI?,но к сожалению они не работали. В салоне МТС по адресу город Белорецк,Точисского 19а меня заверили,что платеж на карту поступит в тот же день(уверяю,что я специально уточняла эту информацию,потому,как это был последний день платежа и далее следовал бы штраф)кстати в других платежных системах меня предупреждали,что платеж поступит только 3 января,что меня естественно не устраивало,поэтому оплатила через МТС. С предновогодней суетой я теряю чек об оплате( но наверное я не первая такая и не последняя) В общем деньги на счет не поступили до сих пор. Пошла в этот злополучный салон,с порога заявила,что я с претензией по качеству оказанных услуг и компетентности сотрудников в целом. На что мне ответили без чека претензии не принимаются,отказались назвать свои имена и имена вышестоящих менеджеров. То что мой платеж поступит на счет только 9 января(и вообще я уже сомневаюсь,что он поступит)я узнала из другого салона МТС,расположенного по адресу Точисского 13. В том салоне можно сказать меня откровенно послали,девушка вообще очень нагло себя вела,повышала тон,не дала бланк на претензию,не разъяснила мне моих прав. Мне интересно почему по вине таких вот сотрудников,которые мало того,что толком не знают свою работу и не признают ошибок,еще и откровенно хамят,как в советские времена продавцы в сельпо,я должна платить штраф?

Согласен(0)Не согласен(0)