Комментарии читателей

1. mts_support | 27 Дек 2012 at a19:19

   Здравствуйте.
   Ваш вопрос решили? Если нет, отправьте Ваш пост нам на blogs@mts.ru. В письме укажите номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на Ваш пост.
   Постараемся помочь.
   С уважением,
   ОАО «МТС»
   ————————————————————
   E-mail: blogs@mts.ru
   Twitter: http://twitter.com/ru_mts
   Facebook: http://www.facebook.com/MTS
   VK: http://vk.com/ru_mts
   LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
   Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
   MailАгент: mts.blogs@mail.ru
   ICQ: 609413801

2. dja-mba | 30 Дек 2012 at a05:36

   та же ситуация. на счету было 205 руб — положил что-бы оплатить мтс-супер-бит для кпк — а деньги исчезли. позвонил в службу поддержки и выяснилось что деньги ушли сайту «супер -мачо» вошол в нет и вбил в гугле название и выяснил что это мошенники. я точно ни на какие мачо не ходил — уж если бы полез то точно бы знал это… и как можно снять деньги с телефонного счета клиента без смс, или без ввода номера телефона? т.е. получается что пользоваться услугой мтс — интернет — себе дороже? так-же можно и в долги на несколько тысяч вогнать… позвонил в службу поддержки — там мнутся — делают вид что не знают сайт… а сейчас по нету полазил и пол интернета уже этим супер-уродом обработано… короче пишу в support посмотрим чем дело закончится — 200руб не жалко а вот к мтс если не смогут урегулировать проблему с мошенниками — уже точно не вернусь…

3. dja-mba | 31 Дек 2012 at a00:31

   На удивление — вопрос решили в течении нескольких часов..т.е. позвонили, вежливо извинились и вернули деньги. Хотя вроде бы это не их вина- а тех мошенников с «Супер — Sra4o». Но всегда приятно иметь дело с вежливыми людьми которые понимают возникшую ситуацию и готовы к конструктивному диалогу (девушка которая перезванивала — наверное пол-часа отвечала на мои вопросы — по поводу этого случая…). Ответ Да — вопрос мой решили- подписку на это деRм0 сняли и деньги вернули все… спасибо — с мтс вроде можно иметь дело.. В данной ситуации можно сказать что — поддержка действовала быстро и профессионально, с вежливостью и тактичностью рассмотрели ситуацию и вернули назад деньги которые снял этот нЕхОроший сайт…
   Для этого я всего лишь описал проблему на blogs@mts.ru i 911@mts.ru и проблему быстро решили.
   СПаСиБо!

4. Назир | 03 Янв 2013 at a17:16

   Доброго времени суток. Всех с наступившим годом. Ситуация подобная, ни куда я заходить не мог, я сам по специальности специалист занятый в ит сфере, трезво и отчетливо понимаю куда не надо тыкать и стараюсь не тыкать и оставлять своих контактных данных где не надо. Простоя банальная кража, которая натигло меня уже второй раз за последние две недели. Прошу принять меры. Данная возможность мошенников обкрадывать кого хотят, не прибавляет авторитета мною много уважаемого глобального оператора МТС, который самый лучший как по ценам, так и по качеству представляемых услуг. приходило 2 раза вот такое сообщение за последние 2 недели. о списании денежных средств: «Срок доступа к Подписке «супер мачо» (идентификатор услуги 060.01207.025835) успешно продлен на 7 дней. Стоимость: 25.41 руб./7 дней. Управление доступом к подпискам и отключение *152*2#вызов (бесплатно)». Благодарю за внимание и надеюсь на помощь! 😉

5. Алексей | 13 Янв 2013 at a15:40

   Вот и у меня так же.Неделю назад пришла СМС,что продлена подписка.Я попробовал отключить как в СМС *152*2 решётка.Там «закрыто».Вчера пришла СМС,что подписка будет продлена.Звоню в МТС.Там мне:Нечего было лазить по сайтам и внимательно читать на что подписываетесь.Вот я(оператор МТС)внимательно смотрю на сайтах…Я отключил этого супер-чамо через оператора.
   Я 3 года в нете.Мало-мало соображаю,что в сети творится.В силу обстоятельств пользуюсь только мобильным.Такой фигни ни разу не было.С трудом верится,что МТС «ни при делах».

6. Симбат | 14 Янв 2013 at a22:30

   Откуда взялась эта подписка СУПЕР МАЧО ? Она снова успешно продлена ….кто подписывался ,кто вас просил ? Мнение- просто МТС шарит у нас по карманам , как мелкий воришка …хотя ворует думаю не мало !!

7. Александр | 15 Янв 2013 at a04:49

   Нахожусь в командировке на Камчатке. Единственная возможность подключиться к интернету — 3G модем. Интернет нужен в основном по-работе и для связи с домом в Казани. При внесении очередного платежа в наступившем новом году пришло сообщение о подключении платной услуги «Супер-Мачо». Пытаюсь дозвониться до оператора по телефону 0890. Автоответчик красиво рассказывает, какие кнопки нужно нажать. нажимаю «0» для связи с оператором — никакой реакции, через несколько секунд мне сообщают, что мой сеанс завершён. Набираю 0990 — та же история. Никакой связи с контактным центром. а деньги списываются исправно. Являюсь постоянным пользователем МТС и очень огорчает такое отношение со стороны компании.

8. Игорь | 30 Янв 2013 at a14:46

   Согласен с Симбатом от 14 января. У меня такая же фигня, отключил через *152*2#. Но как большинство пишет «не в деньгах дело», так вот для большинства людей — клиентов МТС — это возможно и не деньги. А теперь посчитайте сумму в масштабах страны… и что бы МТС была ни при чем, слабо верится. 🙁

9. sergey | 10 Фев 2013 at a20:19

   Подключил МТС коннект. модем 4G. После месяца работы выясняется, что подключен «Супер Мачо». И потекли мои денежки. Хотя я его не подключал, работаю в Ай Ти сфере, понимаю куда можно «ходить». МТС «справка» общалась со мной грубо. Кто нибудь возвращал деньги, после этих безобразий?
   Подскажите пожалуйста.Очень хочется наказать МТС.

10. миша | 27 Фев 2013 at a09:50

    кристально чистый номер тариф конект vip .за день до списывания пришло смс ( Срок доступа к Подписке «супер-мачо» будет продлен c 28.02. Стоимость: 25.41. Управление доступом к подпискам и отключение *152*2# вызов (бесплатно) )недостающую теперь сумму докладывать не стал , перешёл на более дешовый тариф , а оплачивать связь в мтс впредь буду после блокировки , а не зараннее . МТС МОШЕННИКИ !!!!! но отдам им должное , связь у них хорошая .
    Мне нравится

11. Константин | 11 Мар 2013 at a19:32

    точно. МТС стал размениваться на дешевые авантюры. Только допер куда деньги уходят. Оказывается КАКОЙ ТО МАЧО .больше денег на мтс коннект класть не буду.А может вообще перейду на Мегафон или Билайн.

12. Юрий | 18 Апр 2013 at a01:05

    Предположение о способе принудительной подписки на «Супер-Мачо».

    Вчера я был тоже принудительно подписан на Подписку «Супер-Мачо». Получил SMS: «От MTSPodpiski 17-04-2013 00:05:10
    Доступ к Подписке «супер-мачо» (идентификатор услуги 060.01206.140000) предоставлен. Стоимость: 25.41 руб./6 дней. Управление доступом к подпискам и отключение *152*2# вызов (бесплатно). Инфо на http://www.mts.ru»

    Предположительно,механизм подписки был следующий:

    Вышел в Интернет с помощью 3G-модема от МТС. Решил почитать новости на news.mail.ru, перешёл по ссылке из раздела «Новости партнёров», находящегося внизу главной страницы этого сайта. Оказался, предположительно, на сайте news.nnn.ru или аналогичном. Переходил по ссылкам с этого сайта, читал новости. После перехода по очередной ссылке, вместо обычного текста с фотографией, в центре экрана появилось окно с надписью, приблизительно такой: «Вы выиграли скачивание фотографий», несколькими превьюшками и кнопкой «скачать». Скачивать ничего не стал, закрыл окно с помощью «крестика». Через минуту получил вышеприведённую SMS и баланс МТС-SIM-карты модема, уменьшенный на 25,41р..
    Номер телефона не вводил, согласия на подписку не давал, на SMS не отвечал, информации о стоимости подписки, её условиях не видел.
    То есть мой телефонный номер был определён автоматически, а платный доступ к подписке был предоставлен по факту посещения страницы,ссылка на которую была замаскирована под новость и размещена на сайте обменной сети — «современного сервиса для бесплатного
    привлечения целевых посетителей на ваш сайт». Значит, теперь любой клик на ссылку может быть платным, стоимость клика станет известной после её оплаты.

    Написал о ситуации на 911@mts.ru, пока тишина. Отключил подписку самостоятельно с помощью меню *152#.

13. Александр | 16 Май 2013 at a08:24

    затратил час времени, средства возмещены 25р за мачо))) не все так плохо, немного терпения.
    требуйте экспертобслуживание когда разговариваете с оператором, те решают проблему практически сразу. Всем удачи в борьбе!)))

14. юлия | 08 Июл 2013 at a12:08

    Почему наши законы дают право АЛЬФОНСАМ. Меня по закону они могут привлечь,если я даже дам ему по морде. ДЕВОЧКИ ИМЯ ЛЯТИФОВ РАМИН ПУСТЬ БУДЕТ ДЛЯ ВАС ТАБУ!!!!!!!!!!!

Оставьте свой отзыв