Компания Мегафон его работники отключили интернет без ведома подключившегося лица и не возвращает деньги

Рубрика: Коммерческие Организации

Пользуясь услугами компании Мегафон-я подключила интернет 2 сентября 2012 года.2 ноября истек срок действия интернета-и до 10 ноября им не кто не пользовался так как на счету было -600 рублей,10 ноября около 16;00 положили на интернет сумму 600 рублей-пользоваться начали 11 числа после использования около 4-5 часов после чего прервалась связь с интернетом баланс был 0.00рублей.Звонили оператору компании Мегафон объяснили ситуацию,на что оператор сообщила о том что интернет был отключен 2 ноября,потом она попросила подаждать 1 минуту,после чего на компьютер пришла смс о том что вы отключили интернет,общаясь с операторо она сказала что мы ввели комбенацию цифр 2 ноября,чего мы не делали. Придя в эту компанию нам так же сказали что это мы отключили сами-когда мы задали вопрос о том почему именно смс пришла после того как звонили оператору через 10 дней-на что он долго консультировался с коллегой и сказал что нам позвонят и вернут деньги.Прошло 4 дня нет звонка—-смс с тексто что интернет отключен пришла 11.11.2012 НО,РЯДОМ С СМС СТОЯЛО ВРЕМЯ И СОВСЕМ ДРУГОЕ ЧИСЛО 31.10.2012—23:43 КАК ТОКОЕ ВОЗМОЖНО КОГДА РАБОТНИКИ КОМПАНИИ МЕГАФОН УТВЕРЖДАЮТ ЧТО ИНТЕРНЕТ МЫ ОТКЛЮЧИЛИ 2 НОЯБРЯ,КОГДА ПЕРВОГО НОЯБРЯ ДО 17:00 ИНТЕРНЕТ РАБОТАЛ-ПОЖАЛУЙСТА ПРОСИМ ВАШЕЙ ПОМОЩИ ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ-ВСЕ СМС СОХРАНЕНЫ.ПОДСКАЖИТЕ КАК ДЕЙСТВОВАТЬ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ

Согласен(0)Не согласен(0)