Жалоба на работу МТС

Рубрика: Другое

Здравствуйте. Являюсь абонентом МТС уже много лет.Никаких претензий к вашей компании раньше не имела. Но 10.11.12 произошло следующее. Купила дочери планшетный компьютер и всавили в него сим-карту ТЕЛЕ-2, но отправить СМС на номер дочери не смогли, тогда вставили карту МТС, она уменя не подключена ни к каким платным услугам. Отослать СМС не удалось и с нее. Запросив состояние счета выяснилось, что с меня сняли весь остаток и ввели в минус 861 руб. С ТЕЛЕ-2 заметьте, сняли 15 руб.
Мой номер заблокирован, запрос о детализации счета через интернет и телефон получить нельзя. В салоне МТС заказала детализацию счета вчера в 15.00, сегодня в 16.00 она еще не готова. Но сказали, что был зафиксирован доступ к услугам контент-провайдера. Мне без разницы куда Вы перечислили мои деньги без моего согласия, я требую, что бы Вы их вернули. Потому, что:
1. Я не подключала каких- либо платных/бесплатных услуг на каком бы то ни было ином сайте, ни через Вашу компанию, ни через посредников;
2. Контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Вашей организации, или агрегатора, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как
были списаны денежные средства за не заказанную (не активированную и т.п.) мною услугу \"Доступ к услугам контент-провайдеров.
3. Мой номер является контактным на случай экстренной ситуации в школе для следующих организаций:
— УФСБ РФ по Рязанской обл.
— ГУ МЧС РФ по Рязанской обл.
— УМВД России по г. Рязани
— ОНД г. Рязани УНД ГУ МЧС России по Рязанской обл.
(Не дай Бог, что-то произойдет за это время)
4. В действиях, в результате которых у меня со счета были списаны денежные средства, усматриваются признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ «Мошенничество», а также ст.34 УК РФ «Ответственность соучастников преступления».

Я требую вернуть мне украденные деньги. В противном случае мои действия будут следующие:
1. Заявление в прокуратуру
2. Заявление в МВД, в том числе заявку на сайт МВД.
3. Заявление в общество защиты прав потребителей.
4. Напишу на сайт Федеральной службы по финансовому мониторингу (www.fedsfm.ru)
5. Отправлю письмо на сайт Президента и Премьера http://президент.рф/

Согласен(3)Не согласен(0)