не верьте озону

Рубрика: Интернет

30 октября я сделала заказ в магазине OZON, 31 2012 года мне доставили меньше половины из указанных в перечне букинистических книг, некоторые книги вообще не значились в описании данной серии. После многочисленных жалоб 01.11.12 мне доставили еще несколько книг, из которых многие дублировали полученные мной накануне. Курьер, подтвердивший мои наблюдения, не смог забрать книги сразу, т.к. не получил на это разрешения в службе работы с клиентами. 02.11.12 я получила письмо из службы работы с клиентами, где мне предлагалось сделать еще один заказ, при оплате которого курьер заберет мой предыдущий заказ № 02880468-0006-1, а деньги перейдут на мой пользовательский счет. Я согласилась с этими условиями, хотя они не вполне юридически обоснованы. Во вторник, 06.11.12 я выяснила, что никто не собирается у меня забирать мой заказ, все вернулось на круги своя. Я не удовлетворена качеством оказанных мне услуг. Везти две коробки книг в пункт приема, как мне указали в службе работы с клиентами я физически не смогу.
Выход из положения я вижу в том, чтобы при осуществлении очередного заказа курьер на машине забрал мой неудачный первый заказ.

Согласен(0)Не согласен(0)