незаконное списание денежных средств

Рубрика: Коммерческие Организации

Я являюсь абонентом МТС. 30 сентября 2012 года у меня на телефоне вылезло обновление программы андроид маркет, от установки которой я отказалась. Тем ни менее 30 сентября 2012 с моего счета была списана сумма 914,38 руб. В дальнейшем я обратила внимание на увеличившийся расход денежных средств с моего счета и заказала дитализацию. Исходя из данных детализации с моего счета ежедневно списывались денежные средства в размере 17,22 руб. и в общей сложности за период с 01.10.2012 по 11.10.2012 с моего счета в адрес <—Dostup_k_011_036.01101.02 было списано дополнительно 189,42 руб. Никакими платными услугами за этот период я не пользовалась. И свое согласие на подключения к вышеуказанным ресурсам не давала. Ни на каком сайте через интернет и МТС я эти услуги НЕ ПОДКЛЮЧАЛА.Считаю данные действия со стороны лиц, подключивших мне данную услугу, МОШЕЙНИЧЕСТВОМ. После того, как я позвонила на бесплатную горячую линюю мтс девушка-оператор сообщила мне, что она данные услуги мне отключит и отправила на мой номер смс с контактами coll-центра компании, получившей мои денежные средства. То есть сотрудники МТС ЗНАЛИ о подобных инцидентах и НИЧЕГО НЕ ПРИДПРИНИМАЛИ, чтобы новые новые абонены не пострадали. Прошу рассмотреть мою жалобу и провести служебное расследование А также требую вернуть мои денежные средства на счет, незаконно списанные с него. Оставляю за собой право в случае не принятия действий по моему заявлению обратиться в прокуратуру и другие правоохранительные органы.

Согласен(0)Не согласен(0)