Притензия к работе работников Сбербанка

Рубрика: Государственные Организации

Здравствуйте!
Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка.
В соответствии с кредитным договором №42768 заключённый 20.09.2011 года в Операционном Управлении Центрального Чернозёмного банка Сбербанка России г.Воронежа., я должен был выплачивать ежемесячно согласно графика платежей сумму в размере 16200 рублей. 20.07.2012 года мной согласно пункта 3.9. договора, досрочно было погашено часть кредита в связи с этим Начальником отдела Розничного бизнеса ОПЕРУ ЦЧБ СБ РФ Орешкиной О.А. был изменён график платежей на сумму 14495 рублей 40 копеек.
Являясь исполнительным клиентом Вашего Банка 09.08.2012 года мной были внесены дежежные средства на сумму 14500 рублей.
Но 21.08.2012 года мне с банка пришло сообщение о задолжности, в этот же день я по установленному телефону передал притензию за №002207-2012-153364, но ответа так и не получил, получил его только 02.09.2012 года где там же меня не разбираясь обвинили что на моём счёте небыло достаточных средств.
27.08.2012 года я прибыл в головной офис банка где мне долго долго обьясняли что виноват я и у меня небыло достаточных средств на счету, в последствии выяснилось что при оформлении изменения графика платежей 20.07.2012 года работником банка небыла изменена Ф.№190-у., но при этом с меня были сняты пени.
Прошу вас разобраться в данном вопросе соответствующим образом для снятия с меня негативной банковской истории и отнесения данной ситуации за работниками Вашего банка, а также перенесения заплоченной мной пени за виновными.
С Уважением.

Согласен(0)Не согласен(0)