Книга жалоб интернета - подай жалобу на мошенников!
Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!
Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!
16th
Авг
Жалоба на Билайн-Интернет
Рубрика: Интернет
Цитирую свое письмо в Билайн:
"У меня — две жалобы.
1. Я в течение СУТОК не мог подключитиь себе роуминг, поскольку алдгоритм связи с вами был следующий:
"Вы находитесь в режиме ддлительного ожидания. Все операторы заняты". Далее предлагалось "прослушать новости", но они были в виде меню.
Если я ничего не нажимал, то в первый раз было молчание секунд на 30. ТОЛЬКО после этого следовала фраза: "Если вам требуется помощь тех. специалиста, нажмите 0".
Далее все повторялось (см. выше). Снова предлагалось "будьте готовы сообщить оператору ваши паспортные данные" и снова предлагалось "прослушать информацию в режиме ожидания". Следовало то же меню.
Но во второй раз (поскольку кнопку 0 мне никто нажать не предлагал — ведь я ждал ответа оператора), если я не выбирал что-то из меню, следовала фращза: "Спасибо, что пользуетесь услугами компании Билайн!". И связь разрывалась.
Повторяю, так было в течение почти СУТОК.
Я потерял массу нервов и еще большую массу времени.
ТРЕБУЮ СОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ!
2. Вторая жалоба. Сегодня (16 августа) около 2 часов ночи неожиданно оборвался Интернет. При звонках к вам снова появлялись какие-то странности. Раздавался гудок, второй — и полная тишина.
Когда я с третьего раза все же дозвонилося и спросил у оператора, чем это можно объяснить, она сказала мне: "Наверное, у вас неисправен телефон" (!!)
Дальше — еще чище. Она переключила меня на технического специалиста. И — пошло… "Специалист техподдержки сможет ответить на ваш звонок в течение 20, 30, 28, 30, 26, 30, 16, 16, 16, 6, 6, 8, 6, 8, 6, 6 мин…". Интервалоы постоянно менялись. На вопрос, чем выщзвано такое издевательство над клиентом, мне ответили, ччто время ожидания — "приблизительно, его нельзя указать точно". Простите, но между 6 и 30 минутами разница все-таки не "приблизительная". Мне, наверное, раз двадцать говорили: "….через 6 минут", потом "через 8", потом снова "через 6".
Мне НЕ ОБЪЯСНИЛИ, по какой причине был часовой сбой в работе Интернет-Билайна.
Поскольку все это мне порядком надоело (а мои друзья ищз Питера пишут, что там Билайн постоянно "обваливается" — и работать невозможно, а также потому, что жаловаться вам на вас же — довольно наивно, сообщаю вам, что мое терпение лопнуло.
Вот данные визитки моего друга, он не раз помогал мне в подобных ситуациях:
ЗИНОВЬЕВ
Николай Павлович
Советник депутата Государственной Думы
Черепклова Виктора Ивановича
по работе в Государственной Думе
Охотный ряд, д.1 тел. 755-35-92
Извольте проверитьть данную информацию.
И еще. Поскольку вы достали уже всех, то мной принято решение. ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ от того, как будет работать Интернет, будут ли мне принесены официальные извинения или не будут, улучшится ваша работа или нет, мы начинаем составлять Депутатский запрос по поводу Вашей работы в целом — и по конкретному случаю.
Один раз я вас уже предупреждал. И сообщал эти же координаты. Вы удивительно быстро все уладили, извинились (мне даже звонила какая-то женщина из руководящего звена) — и все стало работать.
Но больше я вас предупреждать не намерен. Вы причиняете моральный (и материальный — поскольку я работаю ночью в И-нете) ущерб не только мне, но и многим моим друзьям. Депутатский запрос будет составлен при любых вариантах решения конфликта.
Мы устали сидеть по ночам.
Денис Виноградов "
Согласен
(4)Не согласен
(0)
Похожие жалобы:
Комментарии читателей
Оставьте свой отзыв
Жалоба: Жалоба на Билайн-Интернет
-
16 Авг 2012 -
Интернет
Разделы жалоб:
- ГИБДД / ГАИ (143)
- Государственные Организации (511)
- Другое (1 945)
- Интернет (7 885)
- Коммерческие Организации (1 335)
- Медицина (122)
- Окружающие (95)
- Работа (225)
- Страхование (32)
- Туризм (46)
- Улица (50)
Последние комментарии
- Загрузка...

Это просто ужас. Дозвонится до операторп просто НЕВОЗМОЖНО. Мне надо узнать,ПОЧЕМУ не работаеь подключенная услуга. А нигде,кроме оператора,я это сделать не могу!!!
ГРУБЯТ
Да не совсем так… Вежливо обрывают разговор)
Это действительно просто ужас. 3 недели пытаюсь дозвониться до офиса с мобильного, отвечают в автоматическом режиме и затем отключаются. По городскому номеру длительность ожидания минимальная 20 минут, доходило до 40 минут.
Они еще и деньги со счета воруют со своим подельником — «фирмой» РМ-Инвест.
«Вы оставили свои данные и согласились на платную подписку на сайте load-file1.net». «Я ничего и нигде не оставлял и ни на что не подписывался!» — «Это с ваших слов…»
По этой ссылке — вроде бы, торрент-треккер. И «вроде бы» я «платно скачивал фильмы» оттуда.
Но наберите в поисковике этого «треккера» какой-нибудь абсурд. Например, «обработка лысых ежей дихлофосом»)). Сколько фильмов «найдется»! — аж больше 3 тысяч!
Им и скриншоты выкладываешь, где видно, что почти все данные этого «сайта» пишутся в стиле «n/a». И про лысых ежей им высылаешь — что, мол, фильмов про них — до фига и больше, судя по поиску на этом «сайте».
Реакция — тупая, как веник. «Компания «Билайн» оставояет за собой право..», «Вы подписаны на услугу 1 июля 2012 года, что подтверждается данными…», «Ваши претензии отправляйте в РМ-Инвест»…
Возникает ощущение, что хоть голую задницу им покажи — все равно скажут: «Спасибо за пользование услугами наших партнеров. Всего Вам доброго!»))
Жалоба вот тут выложена:
http : //impravo.ru/jaloba/3822-hischenie-sredstv-kompaniyami-rm-invest-i-bilayn.html
Такой бурной реакции со стороны пользователей я не ожидал… Все, как один говорят, что Билайн — вор, РМ-Инвест, его «сайт» — фэйк, мошенники (это — самые мягкие выражения).
Говорят, сейчас у низ, как в Америке, совсем новое руководство пришло.. Негры там, или свободолюбивые узбеки, или еще что…
Подтверждаю, с мобильного невозможно дозвониться, все также как и у Елены. Пробовала с городского звонить, в течении часа обещали ответить в течении 12 минут, до сих пор не могу дозвониться. Что делать? кому можно пожаловаться на такое безобразие!
Хамство в офисах билайн неизменное приложение ко всем услугам.Техническая безграмотность операторов возмещается хамством, выдаваемым за значимость.
Можно узнать от операторов что: » В наше стране каждый волен выбирать себе оператора.»Узнать происхождение денежных счетов высталенных ф.? билайн невозможно. Для этого есть масса разных причин. В других организациях и государственных органах тайн нет, а б билайн секретная организация с подпольной штаб квартирой.Создается ощущение что,они скоро будут газету «Искра» выпускать нежели предоставлять законным способом услуги.
У меня Безлимитный интернет,скорость просто никакая 0 мбит в секунду,не то что скачивать невозможно,даже на страницу выйти приходится ждать часами,я понимаю что в стране подонков и идиотов можно все,и жалобы бесполезны.Посмотрите на власть,одно ворье и сволочи,что можно говорить о услуге связи.Я не верю в улучшение,рыба гниет с головы,а наша власть уже прогнила насквозь и зловонна.Но тем не менее мне хотелось высказаться….
Я — военный пенсионер. Живу в Дагестане.В данный момент — генеральный директор одного предприятия. Пишу это, чтобы Вы поняли, что и времени внерабочего нет; и уже не в возрасте услуг викторин, знакомств, и иных туповатых услуг Билайна. Телефоны терпеть не могу. Потому ношу обычную чёрно-белоэкранную «Нокиа»-«фонарик». Просто вынужден иметь связь по работе. Мне постоянно приходят СМС с номеров 2013 и 2113 с предложениями: «парень 37 лет из Сергокала и Леваши очень хочет познакомиться».
Оператору наверное не везёт в личной жизни. После десятка таких СМС прошу оставить меня в покое. Начинаются сразу же сказочные списания денег со счёта. Подключены оказываются куча услуг. И день и ночь приходят тупые вопросы и предложения поучаствовать в викторинах. Это сильно мешает работе, связи и сну. Многим жителям г. Каспийск так же лезут знакомиться, потом подключают услуги, помимо их воли и высчитывают деньги. Предлагаю всем оставить Билайн. Последние 3 года всех обворовывают. Негодяи и подлецы. (А, ещё, наверное, и обездоленные извращенцы).
У меня скорость на модеме до 100 кб еле поднимается а оператор мне сказал что по договору ноль тоже скорость ,это что юридическая уловка или мошенничество?
У меня одна подключенная услуга «хайвей 1гб 6 руб. В день.Я положил 100 на телефон, через несколько мин с меня сняли почти 90 я перезагрузил интернет теперь всё хорошо и это уже не впервый раз.Требую возместить мне деньги.Заранее спасибо!
Как работает «НЕТ Билайн» в СПБ.??? «Отлично» Пришли 8февраля. Подключили. Провода старые. Оплатите 500р до15 часов 9 февраля. Оплатили. «Нет»- отключен. Не провели платеж до15часов. Сняли 20р. На счету480р-отключили. Мы два дня без интернета.. Они кайфуют с 480р на счету…А где нам возврат? За 2 дня воровства???
Позвоните по телефону 8-800-700-8000 и нажмиите 1, и быстро отвечает оператор.