Сервис обслуживания МТС стремительно падает, сотрудники идут на уловки

Рубрика: Другое

Сервис обслуживания МТС стремительно падает и это реальная действительность. 27 июля купил сим-карту с тарифным планом RED-ENERGY. Условия данного плана меня вполне устраивали. Раньше с МТС имел дело и общие впечатления о компании были хорошие. Придя домой обнаружил, что номер, который я купил имеет только один тип дозвона +7 985 ххх хх хх, набрать с 8-рки его нельзя и соответственно с домашнего (стационарного) телефона тоже. Обычно можно и с +7 и с 8 и дозваниваешься а по новому типу номеров только с +7 . Ладно это пол беды. Сим-карту я проверил на отсутствие дополнительных платных услуг: их не оказалась. Получилось так что телефоном я не пользовался около 15 дней, соответственно не проверял баланс. Оказалось 15 августа, что сотрудники мтс и здесь намудрили себе в прибыль (обжухлили): баланс съелся вполовину со 150 рублей до 75 рублей так как на 3 день они мне ПОДАРИЛИ!!! услугу платный гудок. И с этого 3-го дня у меня стали списываться деньги за гудок.
Я отключил гудок и пошёл пополнять баланс. Пополняя баланс я спросил девушку-операционистку: "А что там у вас за новые номера, начинаются на +7 , с городского не позвонишь, да и с мобильного с 8 тоже не берёт?"-"Врать не буду, я не знаю"
Ну вот пришёл домой радуюсь: гудок-то отключил и баланс пополнил
Час ничего нет, два ничего нет , проверил — номер тот только не +7 , а указан 985 (с этих цифр начинается). Звони и проверяю платеж — платёж получен, а на баланс деньги у меня всё не пришли. Что за чудеса! Я так понимаю +7 985 и 8 985 2-а разных номера . Она мне положила на 8 985 ххх хх хх, а у меня +7 985 ххх хх хх .

P.S.

Хотелось бы получить вразумительный ответ от сотрудников мтс что за новые — чуда намера, а также почему сотрудники компании о них не проинформированы??? и как мне теперь вернуть мои деньги???

Согласен(1)Не согласен(0)