Комментарии читателей

1. лиля | 26 Авг 2012 at a18:48

   Л, этуаль ТЦ Ника,хамство,высокомерный тон от продавца Веты .Охранник с перекошенным от злобы лицом чувствует себя хозяином магазина,ходим с семьей в магазин давно,но такую мерзость по отношению к нам,покупателям вижу впервые.Высокомерие от обыкновенного обслуживающего персонала,это уже что-то!Новокузнецк.Уберите косоглазого охранника,он вызывает ужас!

2. Ольга | 06 Янв 2013 at a20:12

   06/01/2013 посетила магазин по адресу Красного Маяка ул., 2б ТЦ «Пражский Пассаж», цокольный этаж. Пришла с подарочной картой на 10 000 рублей. 1. Мне просто отказали в обслуживании. Все консультанты заняты раскладкой товара. И походив 20 мин по залу, получив отказ в услуге я покидала магазин. 2. У выхода, когда я не успела ещё пройти арки с детекторами .. ко мне подбегает охранник который кричал на весь зал -Остановите не выпускайте её, затем подошёл второй охранник и какая то девушка. Потребовали в грубой и непристойной форме предъявить сумку к досмотру. Всё это выглядело ужасно, громко, неприятно и противно. Все работники были без бейджиков и на мой вопрос кто вы, ответа не последовало, продолжали кричать чтоб я открыла сумку. Осматривать мои вещи никто права не имеет, а согласия на это я не давала. Сотрудника полиции не вызывали, из магазина не выпускали, детекторы не пищали. Мотивация обвинения меня в воровстве было то, что не весь товар с датчиками, а ему показалось, что я что то украла НО!!! при этом как только мы зашли в магазин он следовал за нами по пятам. Я попросила книгу жалоб, просила долго и упорно 7 раз и на 8ой раз моей настойчивости книгу жалоб предоставила дама, которая назвала себя старшим менеджером, но на ней бейджика так же не было. Всё это я описала в книге жалоб, при этом охранник стоял и насмехался надо мной, говорил что я не права и он бывший сотрудник полиции и я отсюда всё равно не выйду. Грубые и мерзкие насмешки на весь зал, менеджер стояла молча. Далее сумку я открыла, в ней ничего не нашли. Извинений я не получила. При этом я была со своей подругой и коллегой по работе, которая так же была возмущена. Возмущена работой персонала: консультантов, которые просто игнорировали клиентов, старший менеджер несоизволившая представиться, охранник некомпетентный, грубый хам!!!!!! Можно было подойти и попросить по человечески открыть дамскую сумочку, а не делать шоу! Возмутительно. Свою жалобу я просто так не оставлю и жду соответствующего ответа.

3. Anna Morris | 20 Фев 2015 at a16:24

   Здравствуйте! Сегодня, 20 февраля 2015 года, я посетила магазин Летуаль, по адресу Профсоюзная ул., 55, с целью купить себе косметику. Сразу, как я вошла за мной хвостом начал ходить охранник (все время находился на расстоянии метра и по хамски напрямую заглядывал что я сморю и что делаю). Чувствовала себя как под конвоем. До кучи магазине полная неразбериха! Весь товар в каше, куча вскрытых упаковок (не тестеров), а упаковки с надпись «тестер» упакованы намертво. Продают они их что ли, я не поняла… Продавцы же во всем этом беспорядке размеренно гуляют по залу и ничего не делают. И напоследок то, что меня вообще в шок повергло. Пока я пыталась найти себе пудру, и хотя бы пару открытых тестеров, я наткнулась на очередной открытый не тестер (как я потом узнала), ну и не посмотрев на это начала пробовать. Мало того, что упаковка была не целостная, так и еще и сама пудра была приоткрыта. Разумеется я даже не заметила, что в таком виде может лежать не тестер. Тут ко мне подходит продавец (имени к сожалению не разглядела). Женщина лет 35, с короткой стрижкой и спрашивает может ли она мне чем-то помочь. Я так поняла менеджер. Я ей отвечаю: «Да, я ищу пудру не с бежевым отливом а с розоватым и чтобы в комплекте был спонжик. Никак не могу такую найти.» Тут она начинает меня отчитывать что я якобы вскрываю упаковки! Я ей объяснила, что эта упаковка уже была вскрыта и что я даже не задумалась что так может лежать не тестер. В ответ на что она пошла по прилавкам и начала мне в хамской форме объяснять что такое тестер и где он бывает. (У них есть открытые тестеры всего у пары фирм, которые изначально дороговаты для меня, а на дешевые фирмы у них тестеры запечатаны.) На что я растерялась, сказала «извините, я не знала что то, что у вас продукция распечатанная на прилавках лежит это норма». И ушла. Она же вслед мне (прямо за моей спиной) идет и говорит охраннику «Ты прикинь, ходит и вскрывает у нас тут упаковки!» Хотела написать в жалобную книгу, но к сыну срочно домой надо было бежать. Пришлось покупать там, хотя хотелось забить на все и уйти в другой магазин. Да к сожалению возможности нет с маленьким ребенком долго по магазинам ходить.

4. Ольга | 24 Авг 2016 at a03:25

   Тц щука Москва
   Охранник Власов Сергей Викторович

   Охранник обвинил меня в воровстве и назвал наглой, хамски громко театрализованно на весь магазин.просветил ,что за воровство статья 158 ук. Это унизительно. Пробников нет, салфеток нет, жара ,кожа грязная, нечем очистить. Ходил за мной по пятам, следил ,когда я пробовала тестеры, за каждым моим движением ,как надзиратель. Уровень непрофессионализма низкий, коммуникация неприемлемая ,интеллект ,судя по всему ,не высокий, границы дозволенного нарушал, как личность меня оскорбил неоднократно. Как только достала телефон и стала записывать, сказал, что я его с кем-то перепутала, и он мне ничего такого не говорил. Стал препираться со мной, цепляться к словам, отвечая вопросом на вопрос. Консультантов много, помощи от них нет, и какие-то некомпетентные, осадок отвратительный от их магазина. Не догадалась, к сож, написать в Книгу жалоб и предложений.

Оставьте свой отзыв