Списание денежных средств

Рубрика: Интернет

В двух словах проблему и не опишешь.23.06.2012 я через интернет помощник подключил услугу "Турбо кнопка-24", стоимость её составляет 50руб. В интернет помощнике ссылки на описание данной опции нет.Раньше я, почти такой-же услугой пользовался на другом номере (Турбо кнопка-6 )в общих чертах эта услуга снимает ограничения по скорости и интернет трафика.Цифра обозначает время действия услуги.Так вот в 22:49 23.06.2012 я получил СМС сообщение следующего содержания "Турбо-кнопка 24" подключена.Приятного общения! "
И я соответственно подключился к интернету и просидел там порядка 2-х часов, потом отключился.Самое интересное было под утро, когда я попытался снова подключится, и у меня это не получилось.А когда я проверил баланс был в шоке -761 руб 00 коп.
Когда я позвонил оператору и попытался выяснить за что списаны деньги, мне ответили что за интернет трафик, так как эта услуга(Турбо кнопка) на этом тарифном плане не работает.
На вопрос Тогда почему я её смог подключить мне ответили что это ошибка системы и они согласны вернуть мне 50 руб за эту услугу, а вот остальную сумму я должен оплатить.
Парадокс в том что я не видел в интернет-помощнике описание этой услуги(её там нет)и я специально ждал подтверждения подключения услуги, и только после этого начал пользоваться интернетом.
Обычно у всех операторов если услуга не доступна по каким-то причинам на тарифном плане, то вы её ни как не подключите, вам будет приходить извещение об отказе в подключении.
И если бы мне ни пришло подтверждение о подключении я соответственно бы не пользовался бы интернетом.
Поэтому считаю что Компания не правомерно произвела начисление за использованный интернет трафик.

Согласен(0)Не согласен(0)