Комментарии читателей

1. mts_support | 28 Май 2012 at a12:21

   Здравствуйте.
   Вячеслав, продублируйте Вашу жалобу на blogs@mts.ru, указав в письме Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на этот пост.

   С уважением,
   ОАО «МТС»
   ————————————————————
   e-mail: blogs@mts.ru
   Twitter: http : //twitter.com/ru_mts
   Facebook: http : //www.facebook.com/MTS
   VK: http : //vk.com/ru_mts
   LJ: http : //mts-mts.livejournal.com/
   ICQ: 609413801

2. Кирилл | 05 Июн 2012 at a21:29

   У меня тоже самое.Сняли 97 рублей.Что делать?

3. Анна | 07 Июн 2012 at a15:00

   У меня тоже произошло списание средств таким же способом. Услуг никаких не поключала.

4. Анна | 07 Июн 2012 at a15:03

   По моей просьбе оператор отключил от моего номера приём платных смс. Но деньги так и не вернули. Как я могу доказать, что не подключала услуги?

5. Вячеслав | 08 Июн 2012 at a08:17

   Написал в отдел по работе с клиентами МТС притензию, с указанием даты и времени списания, а также категорию списания (вся информация в вашем личном кабинете на сайте МТС). Все деньги вернули. Копируйте сообщение и вставляйте свои реквизиты и даты, посылайте на сайт МТС, а также дублируйте на сторонних сайтах, с такими разводами необходимо бороться!

6. Дмитрий | 09 Июн 2012 at a06:29

   Та же проблема только вот номера постоянно меняются 7700600, 7700590, 7700580, 7700610, 7700630 пффф написал blogs@mts.ru жду чудо!

7. Валентина | 13 Июн 2012 at a08:12

   Добрый день.
   Являюсь клиентом МТС. Тариф — Макси+. В период с 16.05.12 по 11.06.12 на счет было отправлено 1000 рублей,однако на данный момент (13.06.12) баланс счета — 292 рубля. Дело в том,что в течение весьма продолжительного периода на мой номер (+79124868173) приходили СМС сообщения с номера 770640. Никуда я не подписывалась, никакие реквизиты никому не оставляла. И все бы ничего,если бы 10.06.12, спустя 8 дней после последнего платежа в размере 354 рублей, не обнаружила отрицательный баланс и не решила позвонить в Вашу справочную службу, где мне ответили,что услуга успешно отключена. 11.06.12,понадеявшись, что все действительно в порядке, снова пополнила счет суммой,равной 400 руб. 12.06.12. при запросе баланса, увидела следующие цифры : 304 руб. Повторяю: все посторонние услуги отключила! Сообщения с вышеуказанного номера продолжали поступать. Когда вновь позвонила в справочную службу, мне сказали,что в связи с праздниками запрос на отключение будет рассмотрен позднее. Подскажите,пожалуйста,что дальше делать! Человек я далеко не конфликтный,однако данная ситуация вывела из себя. Так оставлять все не намерена!

   Заранее благодарю!

8. Кэтя | 14 Июн 2012 at a13:13

   Являюсь клиентом МТС пользуюсь интернетом Коннект
   Я не подключала каких-либо платных/бесплатных услуг ни на meecontent.info, ни на каком бы то ни было ином сайте,ни через посредников, я нигде не давала согласие на предоставление мне никаких услуг.
   Денежные средства списаны без оснований, без моего согласия в какой-либо форме.
   Требую возврата незаконно списанных средств с моего счета.
   Мошенники чистой воды!!!
   Отправила жалобу мтс на blogs@mts.ru …. Надеюсь правда восторжествует))))

9. Анна | 03 Июл 2012 at a23:16

   вчера обнаружила, что с моего счета также списали 600 руб, по детализации увидела, что списание было произведено с короткого номера 771056 (некий сайт знакомств), чз каждые два дня по сто руб в июне, пока у меня не закончились деньги, потом была смс, что недостаточно средств. Позвонила в МТС, оператор от моего имени послала вчера запрос на сайт этого контент-провайдера с целью узнать, пользовалась ли я его услугами или нет. если да, то деньги не вернут, если нет — деньги обещали вернуть вечером.
   сегодня вернули деньги как и обещали, потом оператор сказала, что отключит для меня возможность получать и отправлять смс на короткие номера, чему я несказанно рада… т.к. вообще непонятно, каким образом мой тел попал к этому конт-пров…если я смс вообще не отправляю ни на какие незнакомые номера и нигде не регистрируюсь на подобных сайтах, особенно я никогда не оставлю номер телефона симки другого города, когда у меня для таких целей есть местный номер, а не тот, который я даже не знаю, т.к. пользуюсь им раз-два в год в другом городе…. это реальный развод с короткими номерами……

10. Дмитрий | 17 Сен 2012 at a00:52

    http://www.proekt-vv.com/forum/104-3365-1

    пример претензии оператору
    следующий шаг обращение в прокуратуру

    Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ).
    При такой форме оплаты, услуг третьих лиц, вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом).
    Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны.
    По мимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме.
    Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы.
    Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета.
    Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц.
    В соответствии с :
    ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ

11. Sider@86 | 15 Июн 2015 at a13:00

    С меня сегодня списали средства на моём счету было -25 рублей скажите за что я заплатил и как вернуть деньги оператор не отвечает (0890) и поэтому я не могу узнать за что произошло списание

Оставьте свой отзыв