Отрицательный отзыв о работе интернет-магазина eldorado77

Рубрика: Коммерческие Организации

Делюсь своим опытом общения с данной организацией. При заказе телевизора на сайте (звонил сам, крайний срок доставки устанавливал тоже) обслужили довольно быстро. На этом все и закончилось. Техника не включилась, гарантийный талон заполнен не был, менеджер не прозванивался. Другой менеджер не влялся за разрешение конфликтной ситуации. информации о графике и часах работы \\\"моего\\\" менеджера я получал не в полной мере. Позже телевизор был забран на \\\"теханализ\\\", Через 10 дней мне позвонили и сказали, что с ним все в полном порядке и он работает(странно, он вообще не реагировал на наличие тока в розетке). Еще ДО того, как его забрали. я оговаривал ВОЗВРАТ техники, мне предложили его привезти назад. мотивируя тем. что \\\"ну, он же удовлетворяет Вашим условиям подбора…\\\". Тем не менее, ТВ покупался в подарок и, соответственно, был приобретен и подарен другой предмет. Пока не было сброшено официальное письмо с претензией и перечислением статей Закона \\\"О защите прав потребителей\\\" с намерениями решать дело в суде, дело шло крайне неохотно. Уже через 5 минут после отправки письма мне перезвонил менеджер и сказал, что завтра привезут возврат финансов.
Есть у них одна грамотная дама, а пообщавшись с несколькими молодыми людьми, я туда больше не ездец! ИМХО не тот магазин хорош, где обслужили красиво, а тот, который грамотно и быстро решает спорные вопросы.

Согласен(0)Не согласен(0)