Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


8th
Фев

помогите, как избавиться от обмана?

Рубрика: Интернет

Здравствуйте! Вчера 07.02.2012г я захотела зайти на сайт \\\"в контакте\\\", и с этого момента началось мое приключение-мучение.
Я только относительно недавно зарегистрировалась в этой социальной сети. Сначала ввела логин, потом пароль, вроде бы все как обычно, но на экране появилось окошко, что мол неверно введен пароль или логин, и для того чтобы зайти на сайт мне нужно было подтвердить свой номер телефона (который я вводила при регистрации на данном сайте и цифры которого частично были выведены на экран) на который придет код доступа, чтобы можно было войти на сайт и сменить пароль. Не заподозрив ничего плохого я подтвердила, мне действительно пришел код доступа, который я ввела в окошечко на экране, но сайт так и не открылся. После я просто отказалась от повторной попытки зайти на данный сайт, решив что проще либо найти записи с данными логина и пароля, либо заново зарегистрироваться.
Прошло некоторое время мне на телефон пришла смс, что мол мне необходимо пополнить свой баланс, я очень удивилась, так как с утра этого же дня я положила достаточно денег на счет своего телефона. Проверила баланс и обомлела, увидев что у меня не только нет денег на счету, а я еще и в огромном минусе. Я позвонила в службу поддержки, данный телефон был указан в смс вместе с кодом, и объяснив свою ситуацию, и спросив почему же с телефона сняли деньги??? Ведь услуга по восстановлению пароля должна быть бесплатной…. Молодой человек с данного сервиса поддержки очень вежливо ответил мне, что у меня подключилась какая то услуга подписки, стоимостью аж около 200руб! А я ведь ничего не подписывала! Я ведь просто хотела восстановить пароль… Я попросила молодого человека отключить мне абсолютно не нужную для меня услугу и вернуть деньги обратно на счет, после чего услуга была отключена, а вот денежные средства на счет телефона к сожалению он вернуть не смог, объяснив что это не в его компетенции. Помогите, пожалуйста, верните мне обратно деньги на счет.

Согласен(0)Не согласен(1)

Комментарии читателей

  1. K.Natalie |

    Пишите письменную претензию своему оператору.
    В жалобе подробно опишите (если вспомните, как была активирована подписка):
    1. На каком сайте Вас обманули (приведите ссылку)
    2. Почему Вы считаете, что это обман( не пришел код активации, сняли
    деньги не оказав услуги, осуществили подписку без моего ведома)
    3. На какой короткий номер Вы отправляли СМС или Вам прислали, сколько
    штук,с каким текстом (обязательно)
    4. С какого номера Вы отправляли СМС-сообщения либо на какой номер Вам они пришли
    5. Когда (дата, время)
    6. Ваше ФИО

    Просите отключить Вам подписку и вернуть деньги
    Обязательно напишите, что Вас ввели в заблуждение, не предоставили ссылку для ознакомления с правилами, не указали стоимость и это противоречит
    действующему законодательству РФ. И в случае, если они не вернут Вам
    деньги на счет, Вы обратитесь в прокуратуру с заявлением на них в пособничестве
    мошенникам.

    Отправить можно по e-mail.

Оставьте свой отзыв