Комментарии читателей

1. Виталий | 12 Ноя 2011 at a17:27

   Друг, пиши им письменную претензию быстренько, с копией. На копии пусть распишется начальник. С числа подачи жалобы и пойдёт срок принятия решения по твоей проблеме. Экспертизу они будут обязаны провести в срок, если не ошибаюсь, 10 дней. После этого обращайся в суд, если твои требования не удолетворены. Зайди в администрацию города, узнай есть ли там отдел по защите прав потребителей, они тебе помогут.

2. Рина | 03 Дек 2011 at a14:19

   Уважаемый Виталий! Я столкнулась с такой же проблемой, правда мне прищлось побегать почти год, но результат того стоил. Вам необходимо забрать телефон у них, либо потребовать результаты экспертизы. Далее написать им претензию и отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. После того как они получат вашу претензию, ждите ответа в течение 10 дней.После, если вас не устроят результаты экспертизы, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей. вам придется провести независимую экспертизу уже за свой счет.Чеки сохраните, после составьте исковое заявление, приложите все документы, чеки, результаты экспертизы уже вашей ( и их сервиса. В исковом заявлении укажите, что требуете неустойки за каждый просроченный день. Также отправьте исковое заявление заказным в сервис или магазин, где вы покупали телефон. Смело держитесь в суде, если дело до него дойдет. Главное терпение и стойкость. После многичисленных хождений суд я выиграла. У моего телефона оказался заводской брак. Удачи вам.

3. Рина | 03 Дек 2011 at a14:19

   Ой, извините, ошиблась. Константин.

Оставьте свой отзыв