Работа СБЕРБАНКА

Рубрика: Коммерческие Организации

13.04.11. решила рас-ся в магазине картой сбербанка, на что продавец ответил -операция не выполнена и дала сооответ-й чек, попытались повторить данную операцию-результат такой-же. однако, тут -же пришла смс, что деньки сняты с карты, после звонка в колл.центр Сбера, выяснилось, что нужно идти в отделение и заполнить претензию.
Поход в ближайшее отделение №9055/063*……Попросили подаждать, когда вернется с ОБЕДА сотрудник, поскольку бланки только у нее и никто другой помочь не сможет, ждем, дождались, просим дать бланк, распечатывает, дает…. И тут я понимаю, что средств у Сбера на выделение рассходных материалов НЕТ (видимо все ушли на бонусы руководству), бланк просто напросто НЕЧИТАЕМ(нечем заменить картридж).Но все же заполнила+прил-ла скан. чеки с магазина (опять же сбегала, нашла ксерокс, в отделение ксерокс сломан со слов опер-ра)…Прошу № входящего-НЕТ…Когда будет рассмотрена претензия, и деньги вернуться на счет?
-в течении 2х м-цев!-ответил опер-р.
В России все претензии рас-т в течении 30 дней.
Но СБЕР это видимо отдельное госс-во, со своими законами? Так что мы имеем:
С моего счета сняли деньги и они \\"где-то\\" \\"зависли\\"
Потратив всего 1ч 10мин можно заполнить претензию на нечитаемом бланке в маленьком, полном народа, зале(Сразу уточнюсь речь идет о конкретном отделение №9055/063*).
Выйти из СБЕРА так и не поняв, вернуться и главное когда средства на счет!

Согласен(0)Не согласен(0)