жалоба на обслуживание клиента

Рубрика: Интернет

17 января 2011 хотела прервать обслуживание интернета.Прийдя в пункт мегафона который находится в городе Ульяновск на улице Металлистов я столкнулась с незнанием,не умением,и конечно же хамством со стороны оператора.Простояв около 40 минут у оператора я получила отказ в приостановке обслуживания,ко всему я приобрела в своем телефоне -480 рублей.А причина в том что оператор дала мне номер0500 сказав что номер бесплатный и велела самой звонить и узнавать причину отказа в прервании обслуживания.Я начала звонить по данному мне телефону на что в телефоне я услышала что звонок платный,я стала требовать что бы оператор сделала звонок со своего телефона(рабочего)на что я услышала отказ.На следующий день я узнаю что звонок бесплатный может быть только для абонентов мегафон(я таковой не являюсь).Операторы меня в известность не поставили поэтому я преобрела на своем телефоне-480рублей.Кто будет компенсировать?И в конце они мне бросили договор говоря что это мои проблемы прерывайте как хотите свой договор,который изначально был оформлен в данном пункте.Прошу разобраться в данной ситуации.

Согласен(0)Не согласен(0)