Хамское отношение к покупателю

Рубрика: Интернет

Добрый день! Меня зовут Терехова Юлия 19.08.2017г. Я купила смартфон Dexp lxion E350 Soul 3 Black в магазине ООО "ДНС Трейд" г.Ангарск,182-й квартал , дом 10. 26.10.2017 принесла смартфон в магазин чтобы сдать в ремонт так как он перестал показывать контакты со скандалом они ега принели аргументируя тем что за чем вы брали такой товар дешёвый когда могли взять смартфон за 30-40тыс рублей и ни каких проблем бы не было. Через 30 дней мне позванили сообщив что смартфон готов можете забирать. Придя в магазин я уточнила может повторится это же ситуация получила положительный ответ. На что я ответила что не хочу забирать не качественный товар и что не хочу ждать потом ещё 30дней.на что мне ответели что деньги мне сейчас ни кто не вернёт и если такая ситуация произойдёт то в течение десети дней магазин вернет мне деньги. Не прошло и нескольких дне как смартфон опять перестал показывать контакты я обротилась в магазин сдать в ремонт. На что
Мне по хамски ответил Сотрудник Виталий сообщив мне от том что деньги ни кто возвращать мне не будет и что не знаю кто вам сказал такое. Я сказала что эту информацию мне сообщил их управляющий магазина. На что он мне ответил приходите в понедельник и разбирайтесь с ним сами. При этом забрав телефон и не дав мне никаких документов. Со скандалом я по требовала документы на принятие смартфона в ремонт с ехидной улыбкой и оскарблениями он выдал мне документы. Прошу принять меры к сотруднику магазина так как он был обязан сообщить что у смартфонов этой марки есть такой дефект, и не навязывать дорогие
Смартфоны так как я считаю что у людей бываю всякие возможности и средства.

Согласен(4)Не согласен(0)