Мошенничество при ремонте телевизора

Рубрика: Коммерческие Организации

Общество с Ограниченной Ответственностью «Горизонт»

ОГРН 1167746773040 ИНН/КПП 9701047638/770101001

Обособленное подразделение юридического лица в
Санкт-Петербурге,

191186, Невский проспект, 13\9, лит. А, 1-ый этаж, пом. 12-Н

Генеральному директору Тумасян Вадиму Арамовичу

претензия

29.03.2017 года мною, как Заказчиком, были оплачены услуги по ремонту телевизора согласно договору 26118431. Сумма оплаченных услуг составила 12 540 Двенадцать тысяч пятьсот сорок) рублей 00 копеек. На указанные ремонтные работы был выдан гарантийный талон по заказ — наряду № 26118431.
После того, как телевизор отремонтировали и привезли по адресу заказчика. Телевизор включили и обнаружили, что он не исправен (нет изображения), о чем свидетельствует Заказ № 27376142 от 30.04.2017 года. После чего, телевизор был отправлен для устранения неполадок в рамках имеющегося гарантийного срока на произведенные ремонтные работы.

Позже менеджеры ООО «Горизонт» позвонили Заказчику и сообщили, что телевизор исправлен , ставят на тестирование с нагрузкой и что доставка его по адресу Заказчика будет 24.05.2017 года. Но, 24.05.2017 года позвонил уже другой менеджер компании и сообщил, что привезут телевизор только 30.05.2017 года. На следующий день представители ООО «Горизонт» в телефонном разговоре сообщили об очередных сдвигах по срокам окончания ремонтных работ, на сегодняшний день плановая доставка исправленного телевизора ожидается лишь 05.06.2017 года.

Очень важно отметить, что на протяжении всего времени, в период с 30.04.2017 года по настоящее время, Заказчику звонят разные менеджеры, полной и конкретной информации о поломке и неисправности дать не могут. 17.05. 2017 года позвонили и сказали, что поломка не подлежит гарантийному ремонту, но услышав от Заказчика несогласие и намерение последнего жаловаться на имя генерального директора ООО «Горизонт», и желание разместить негативные отзывы о компании в сети интернет, меняют свою позицию , перезванивают и говорят, что обнаружили причину неисправности , телевизор проходит тестирование с нагрузкой и в ближайшие дни будет доставлен Заказчику в исправном виде.

Все вышеперечисленное свидетельствует только о том, что Исполнитель произвел действия, которые привели к неисправности телевизора ( неправильная и ненадлежащая транспортировка, замена деталей на некачественные, и т.д и т.п.)

Постоянно меняющиеся сроки сдачи Заказчику его телевизора, недостоверная информация о причинах неисправности, свидетельствуют только о недобросовестности Исполнителя.

На основании изложенного, прошу вернуть Заказчику уплаченную им сумму за ремонтные работы, и доставить телевизор по адресу, указанному в Заказе № 27376142 от 30.04.17 года.

Согласен(8)Не согласен(0)