Комментарии читателей

1. Ирина | 03 Дек 2009 at a14:40

   Прошу помощи. Ситуация такая. Моя мать, пенсионерка. поддалась уговорам менеджеров банка и оформила кредит в Русфинансе. Она проживает не в Москве. но ей позвонили из московского офиса. По почте прислали оба варианта договора и по требованию банка, мама. подписав, выслала оба. На руках у нее остались только рекламные буклеты и пустые платежки. В первый платеж она, не досмотрев. не доплатила 30 рублей, из банка ей позвонили только через три месяца и потребовали оплатить штраф 600 рублей. Она попросила квитанцию. на оплату штрафа, но ей отказали. Через несколько дней ей снова позвонили и назвали уже другую сумму, она сказала, что не может оплатить без квитанции. попросила вернуть ее вариант договора и назвать сумму задолженности. но получила отказ. Платежи она осуществляет регулярно, но сотрудники банка звонят ей, другим родственникам, не указанным в договоре, угрожают и требуют оплатить штраф уже 1450 рублей. Мама неоднократно просила выслать ей бланки на оплату. но сотрудники банка требуют оплатить на счет сумму. названную по телефону. Мама предложила банку обратиться в суд. чтоб по решению суда она все возместила. но в банке намекнули. что они и без суда свое выбъют. Я считаю, что моя мама была введена в заблуждение банком. Из бумаг, у нее на руках только квитанции по оплате кредита. Банк угрожает. Вот такой замечательный банк РУСФИНАНС

2. Ирина | 16 Дек 2009 at a21:47

   Доброго времени суток! Ситуация такая: 2 года назад моя мама взяла кредит в ООО «Русфинанс». Летом этого года в связи с кризисом была уволена и месяц не смогла его проплачивать, звонила в банк, объяснила ситуацию с просьбой рассчитать всю сумму на следующий месяц с учетом всех просрочек и процентов. Но банк передал дело в коллекторское агентство «Секвойя», чья работа заключалась в звонках в 6-7 утра и в течение всего дня с просьбами оплатить долг. Долг был погашен полностью, о чем свидетельствуют квитанции об оплате. Но звонки не прекращаются, из агентства «Секвойя» звонят разные менеджеры по 5 раз на дню начиная с 6 утра. Мама говорит что она погасила долг, на что они отвечают что банк такую информацию им не предоставил и просят справку о погашении долга. Звонили в Русфинанс, запрашивали эту справку, они отвечают что долг полностью оплачен, но таких справок клиентам они не выдают. Звоню в Секвойю, говорю о том, что мне не выдают справку и привожу аргументы что это именно они должны запрашивать такой документ ибо у них с банком договор, а не со мной (насколько мне известно, по закону должно быть трехстороннее соглашение о передаче задолженности коллекторскому агентству с оригинальными печатями и подписями сторон, а ничего такого не было), они никаких запросов в Русфинанс делать не собираются, а мне компания такой документ выдать отказывается. Замкнутый круг. А тем временем звонки продолжаются с 6 утра одновременно на домашний и мобильный телефоны, будят всю семью включая грудного ребенка, мешают на работе, отрывая от нее, да и вообще смахивает на вымогательство. Так продолжается уже больше месяца. Есть мысль с ними судиться, ибо этот моральный прессинг надоел. Вопрос в том, насколько это может быть действенно и каков процент того, что я выиграю дело и какую управу на них найти? Просто хочется жить спокойно. Естественно свое обвинение, помимо договоров и платежек, подкреплю распечатками звонков с трех телефонов и по возможности аудиозаписями.

3. Жорик Вартанов | 31 Мар 2012 at a01:15

   Директор «Секвойя Кредит Консолидейшн»

   ФИО: Докучаева Елена Анатольевна
   Дата рождения: 18.10.1972

   Адреса Проживания:

   г.Москва ул.Ярославское Шоссе д.24 корп.2 кв.274 тел.(499) 183-49-83
   г.Москва ул.Шереметьевская д.19 корп.1 кв.46 тел.(495) 689-80-01
   г.Москва ул.Минусинская д.4 кв.139 тел.(499) 184-47-63

   Номер Паспорта: 45 07 595284
   ИНН: 771607540108
   Номер Водителького Удостоверения: 77ВЮ 198649 (Категория В)

   Имеет как минимум один автомобиль , марка: Lexus GS300
   Номер Lexus GS300: P904EE 177

   Фото Мошенницы: http : //www.klerk.ru/img/pb/thumb550x550/ElenaDokuchaeva_8244.jpg

   P.S. Информация предоставлена всем тем кого достаёт эта мошенница своим телефонным спамом , с попыткой вернуть несуществующие долги с вымышленных лиц.

   http : //piter.tv/event/Pered_kollektorami_hulig/

4. Наталья | 17 Апр 2012 at a06:13

   Брала товар в магазине в кредит на сумму 7500 руб в г Чита!!! Погасила досрочно, предварительно уточнив сумму у специалиста Русфинанс банка отделения в г Чита по ул. Чкалова 135.Оплатила все исправно. Через пол года пришло СМС сообщение об задолженности. Оказалось, что сумму для досрочного погашения списывали ежемесячно частями, а теперь у меня долг!!!Просто кашмар!Чудовищная некомпитентность специалистов банка или откровенное мошенничество!!!??ПОЗОР!!Никогда не воспользуюсь услугами вашего банка.Видно так сильно вы клиентами дорожите!!! Гоните в шею своих специалистов, может потом о вас будут отзывы хорошие.

5. Ольга | 06 Дек 2012 at a11:44

   В феврале 2012г. оформила кредит на телевизор,дата платежа была до 23числа каждого месяца,22 марта,узнав сумму платежа для закрытия кредита,полностью оплатила,после чего позвонила,чтобы кредит закрыли.28.11.12г.пришла смс,что я лучший клиент,предлагали взять150000.После чего 02.12.12г.приходит смс о том, что я должна1865,20руб.звоню 02.12.12г.,мне поясняют,что это долг за НОЯБРЬ2012г.,А С ДЕКАБРЕМ ДОЛГ-4860!!! РУБ.Я ЗАПЛАТИЛА.РУСФИНАНС- БАНК АФЕРИСТ,БАНК-МОШЕННИК.ПОЗОР ВАМ!

6. Тася | 26 Июл 2014 at a21:45

   Да банк позорный и вы забейте на него и ничего не бойтесь.Через суд им слабо вернуть а сами будут вышибать так вы в полицию заяву пишите.

7. Ольга | 06 Фев 2015 at a13:12

   Уважаемый банк Русфинанс! Мы брали у вас автокредит. Да знаем что у нас задолженность. Но это не даёт право Вам не представляться и грубить клиенту. К Вам большая просьба уберите не адекватных работников которые не умеют разговаривать по телефону. Вы так потеряете клиентов и лицензию. У вас в банке работаю очень плохие сотрудники , не разобравшись повышают тон голоса и угрожают при том человека называют по фамилии, а не по имени и отчеству . Прошу руководство принять мери по сотрудникам. Научите своих сотрудников сотрудничать с клиентами а не грубить.

8. Надежда | 01 Апр 2015 at a13:16

   У меня есть кредит в Русфинанс банке. Я всегда была аккуратным плательщиком, а тут так вышло, что не доплатила небольшую сумму. Так они почти сразу, не дозвонившись до меня, позвонили моему бывшему работодателю и выложили всю информацию о том, что у меня есть задолженность. Просто мерзавцы какие-то. Да еще драконовские штрафы и пени. Побыстрее хочется выплатить остаток и забыть о существовании этого дурацкого банка.

9. александр | 11 Сен 2015 at a13:24

   не берите кредитов в банке руссфинанс.банк жуликов

10. Юлия | 14 Дек 2015 at a22:59

    Добрый день! Поступил звонок на домашний телефон из Русфинанс Банка, трубку взяла я- не заёмщик, а 3-е лицо, далее, сотрудник Банка не представился, начал переходить на личности, [мошенники] а именно- иди умой свою морду, включи мозги, я тебя видел в переходе с протянутой рукой, разговаривал на Ты. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать сотрудника за неправомерные действия! Спасибо!

11. Андрей | 17 Дек 2017 at a04:51

    Брали кредит в ООО РУСФИНАНС БАНК, В договоре написано Кредит под 20%, в конце-под 33% а потом обнаруживаешь-что под 39%! задаешь вопрос-с какого перепуга такие цифры-Ответ-по рекомендации центрабанка! просим показать эти рекомендации-и тишина! На моем экземпляре договора нет даже печати банка (лицензия на кредитование выдана для Самары, а брал кредит в Туле-а этот филиал вообще не внесен в выписку из ЕГРЮЛ, тоесть его как бы нет официально!) и руководитель Русфинанс Банка то- Озеров Серж по выписке из ЕГРЮЛ, а доверенности раздаёт как Озеров Сергей!!! так кто же он всётаки? мало того-заключают договор КРЕДИТНЫЙ, а открывают на тебя счет ДЕПОЗИТНЫЙ-а это другая налоговая ставка(укрываются ребята), и в счетах указанн код валюты 810 RUR, а эти деньги и код отменен правительством еще в 2004 году! сейчас код валюты нашей 643 RUB! а разница при конвертации 1:1000 ,т.е. ложишь сейчас на счет 1 рубль, а они должны конвертировать и зачислить 1000, так как счет открыт такой! загляните в свои счета и найдете то же самое! прокуратура плачет по этому всему!

12. Ирина Ильина | 15 Янв 2019 at a17:43

    постоянно не работает ИНФОБАНК.
    пишут система не работает.
    Позор

Оставьте свой отзыв