Мегафон обманывает и не выполняет обязательств

Рубрика: Другое

В начале апреля я и моя мама пришли в отделение Мегафона, чтобы разобраться, почему снимают деньги за услуги, которых мы не подключали, а именно "Мобильный портал". За меняц лично с меня списали 540 рублей. Консультант сказала, что создала заявление о возмещении средств и в ближайшее время оно будет рассмотрено.
Так же (поскольку симкарта была оформлена на мою мать, но пользовалась ею я) я и мама писали заявления о переоформлении симки на меня. Нам сказали, что в течение 5ти дней симкарта будет переоформлена.
После этого я на протяжении месяца ходила в этот офис еще раза 3, где мне говорили, что мои заявления находятся "на рассмотрении", что слишком много других заявок. 21 апреля снятие денег за Мобильный портал возобновилось, пришлось снова идти в офис и отключать.
Я хочу сменить оператора, но не могу этого сделать, тк симкарта даже спустя месяц так и не переоформлена. Деньги за снятие средств за Мобильный портал мне так и не вернули.

Согласен(25)Не согласен(1)