Комментарии читателей

1. mts_support | 15 Мар 2015 at a14:30

   Здравствуйте, Николай. Для проведения детальной проверки отправьте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru следующую информацию:
   *номер МТС и дополнительный контактный номер
   *ФИО владельца
   *место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
   *дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
   *марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
   *частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
   *как работает телефон/модем в других районах
   *параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
   *производили ли недавно замену SIM
   *подробное описание возникающих трудностей.
   С уважением, Анна В.
   ОАО «МТС»
   ——————————————-
   E-mail: blogs@mts.ru
   Twitter: http://twitter.com/ru_mts
   Facebook: http://www.facebook.com/MTS
   VK: http://vk.com/mts
   ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставьте свой отзыв