Мегафон совсем обнаглел!

Рубрика: Другое

Здравствуйте, собственно сама жалоба.
17.02.2015г. положили 3100 рублей на мегафон, после этого пришло смс о том , что нам начислен бонус от shop.megafon.ru в размере 300 рублей. Позвонил оператору узнать за что бонус и как его потратить, мне обьяснили , что этот бонус я могу потратить на звонки и смс . Прошло 10 дней с момента этого "бонуса" , положил 500 рублей на счет , дабы перевести их на кошелек киви. Зашел на кошелек пишет доступно 263 рубля, проверил баланс , показали 500 рублей. Звоню оператору говорю так мол и так , хочу положить на киви ,а пишет доступно 263 рубля. А ответили мне следущее : оказывается из моих 500 рублей 263 мои ,которые я могу потратить куда угодно , а остальные 237 рублей ушли на "бонус" , который я истратил не полностью и эта сумма в 237 рублей ушла в бонус!!! На мой вопрос , если это был бонус , то почему я должен за него платить , ответили ,что система сама это делает и они не могут ничего с этим поделать и чтобы мне убрали этот горебонус,я должен истратить все деньги и опять положить себе на счет сумму и тогда этого бонуса не станет. На все мои претензии и вопросы такие как — зачем мне подключали бонус за который я должен платить без моего ведома и требованием отключить бонус следовал игнор и один и тот же ответ — Это сделала система , ничем помочь не можем, потраться всю сумму и положите средства заново и этого бонуса не будет.

Подведу итог: бонус от какого то интернет магазина , который , простите за грубость мне…. не уперся стоил мне копеечки и его не могут отключить пока я не потрачу всю сумму и не положу заново деньги. На счету 500 рублей но потратить могу в личных целях только 263 рубля. Вернуть мне средства не могут ибо компьютер бяка плохой сам все делает , а мы бедные несчастные.
С каких это пор за меня мегафон решает как мне тратить МОИ деньги?

Согласен(1)Не согласен(0)