жалоба на халатность сотрудников офиса Билайн г. Владивосток

Рубрика: Другое

очень возмущена работой сотрудников Билайн, отвечающих за перевод денег с ошибочно оплаченных счетов на указанный в заявлении. Мною 9 ноября 2014 года ошибочно были положены средства в размере 3800 рублей на номер указанный в заявлении от 10.11.2014 года.в заявлении было указано, что данную сумму необходимо перевести на номер 89046298330. оператор , принимавший заявление сказал мне что, данное заявление будет рассмотрено в сроки от 3 дней до максимум месяца.Но по просшествие месяца мне не был дан ответ, когда я дозвонилась с большим трудом 11.12.2014г.!!! до колл оператора, то мне сообщили радостную новость, что мое заявление не было поставлено в очередь на рассмотрение моего заявления и мало того , деньги на ошибочном номере не были зарезервированны!!! соответственно 20.11.2014 года деньги ушли со счета по вине халатного отношения сотрудников вашей компании , отвечающих за данную услугу!!! 05.12.2014 года, когда я пришла в офис компании Билайн города Владивостока, мне сказали что вина их и я подала претензию по этому поводу, мне пришла СМС, что претензия будет рассмотрена в срок до 16.12.2014 года.16.12.2014 года мне прислали СМС — В благодарность за пользование нашими услугами Ваш баланс увеличен на 300рублей!!!! . С заботой о Вас, Ваш Билайн. это издевательство???? кто ответит за свою халатную работу??? и вернет мне мои деньги???. прошу принять меры в отношении сотрудников , отвечающих за данную услугу и ответить мне в письменной форме, в противном случае мною будет подано заявление в Прокуратуру Приморского края города Владивостока.

Согласен(5)Не согласен(0)