не исполнение обязательств компанией МТС

Рубрика: Интернет

Решили воспользоваться услугами компании МТС, оформили заявку в салоне на подключение домашнего интернета. В салоне при оформлении нам посоветовали тарифный план ВИП с обещанной скоростью 20 мб/с. По факту скорость интернет соединения составляла в хорошие дни 6-8 мб/с. На не однократно поданые с нашей стороны заявки на существующую проблему постоянные отписки "РАБОТЫ ВЕДУТЬСЯ". И вот однажды "о Боги вы услышали нас" звонок от компании МТС, служба поддержки сообщила нам , что в нашем районе они не в состоянии решить данную проблему так как у них проблемы с оборудованием (а в салоне нам клялись что скорость будет соответствовать. т.е. сознательно ввели в заблуждение) и посоветовали сменить тарифный план со скоростью меньше чем на данный момент. Мы как добропорядочные явились в салон компании и составили заявку на смену тарифного плана в октябре месяце 2014 года. Нам пообещали что смена произойдёт 1.11.2014. но этого не произошло. На наш звонок нам ответили что произошла ошибка и смена произойдёт 1.12.2014. Сегодня 2.12.2014 смена тарифного плана не произведена, скорости интернет соединения нет, а по вечерам воспользоваться интернетом не представляется возможным. Компания МТС является не добросовестным провайдером.

Согласен(0)Не согласен(0)