Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


11th
Ноя

Жалоба на мобильного оператора МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

У меня мобильная связь МТС с тарифным планом MAXI Super с абонентской платой 17 руб/сутки в т.ч.НДС на данную сумму предусматривается определенный пакет услуг .Когда я уточнила у консультанта в салоне МТС о подключенных платных услугах на этом номере ,то он сообщил что у меня подключен дополнительный пакет СМС с оплатой 5 руб/сутки .Я уточнила не тот ли это пакет ,что входит в тарифный план.Мне ответили ,что это отдельная платная услуга.Я попросила отключить все платные услуги .В результате абонентская плата осталась 17 руб/сутки ,но пакет СМС и интернет (которые входили в тарифный план )исчезли .Когда я это обнаружила и позвонила в МТС-центр ,то мне предложили подключить данную услугу платно .Если с меня берется оплата в полном объеме ,т.е 17 руб /сутки ,то пакет услуг должен предоставляться в полном объеме ; если пакет услуг урезали ,то и оплата должна быть соответственно меньше .Я думаю ,что в магазине никто не станет платить за 1 кг. колбасы ,если ему взвесят 800 гр. Из-за некомпетентных действий менеджер-консультанта в центе МТС пострадала я.На других сим-картах,которые оформлены на меня(пользуется муж, мама,сын) они подключили платные услуги о которых мы случайно узнали ,телефон был отключен ,а деньги исчезли. Сейчас существует закон о сохранении номера при переходе к др.оператору,единственное ,что задерживает ,так это сумма денег которая сейчас на телефоне.Где искать справедливость и как бороться с мошейниками???

Согласен(0)Не согласен(0)

Комментарии читателей

  1. mts_support |

    Здравствуйте, Ирина.
    Пожалуйста, продублируйте обращение на blogs@mts.ru, указав Ваш номер и ФИО владельца. Постараемся разобраться.
    С уважением, Марьяна Ш.
    ОАО «МТС»
    ——————————————-
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

  2. snegnaya |

    Находясь в магазине стройматериалы по адресу ул.Есенина 12 к.1, на 1 этаже в продуктовом магазине положила через банкомат 8 марта 2018г между 13 час и 15 час.на счет мобильного телефона 350 руб. Банкомат квитанцию не выдал. Номер мобильного 89119321739. Деньги не поступили. Плохо, что нет места для фамилии. Платеж не поступил. Теперь из-за отсутствия квитанции я не смогу найти эти деньги, и на какой номер попала эта сумма. Можно ли все-таки найти её.

Оставьте свой отзыв