Списание средств МТС необоснованное!

Рубрика: Интернет

В августе 2014 сняли 3000руб за вход в интернет якобы из-за роуминга. Пределы города не покидала, и секундой ранее снято как обычно. Наверно за 1 сек я смогла все же переместится куда-то очень далеко. Написала претензию и через интернет и лично пришлось идти в салон МТС. И вот уже два месяца, а никаких сдвигов нет. Телефон заблокирован, звонить не могу, у меня еще к этому телефону карта сбера подключена, платить онлайн не могу (к слову сижу дома с 3 месячным ребенком и эта услуга ой как нужна). Все мои попытки узнать по телефону как обстоят дела, заканчиваются одинаково — \\"ваш вопрос решен, деньги вернут, скорей всего сегодня-завтра\\"…. и эту присказку слышу уже в течении месяца. Много раз особо добрые девочки \\"брали мой вопрос на заметку, чтобы лично отследить\\"…благополучно пропадали…наверно в МТС какая-то черная дыра! ну и соответственно правая рука, не знает что делает левая…Была клиентом более 20 лет, теперь очень жалею, что не послушалась мужа и не перешла к другому оператору. Теперь то точно это сделаю. Сами искусственно создали задолженность и сами же не могут исправить свою ошибку. наверно очень сложная задача для МТС. бедненькие!

Согласен(2)Не согласен(0)