Проблемы с интернетом

Рубрика: Интернет

Здравствуйте, очень прошу Вашего содействия в решении проблем с интернетом. Коротко опишу свою проблему: Мой номер 9144178091. Зарегистрирован на имя: Синьковская Татьяна Владимировна, паспорт 0813 181829. У меня был тариф Интернет-VIP и подключенная опция Турбо-ночи. Все началось после установления ограничения. Трафик я контролировал, у меня была настроена программа на закачку информации с 1-00 до 7-00 по Владивостокскому времени. И 30 Гб трафика я никак не мог израсходовать. 04.10.14 я позвонил в колл-центр МТС, составили заявку, через 3 дня позвонили с отказом(якобы я израсходовал трафик). После безуспешных споров, я смирился с этим решением. На следующий день, а точнее вечер 08.10.14 я подключил Интернет-MAXI, информацию я этим вечером не закачивал, но ночью включил закачки(по опции турбо-ночи с 1-00 до 7-00). На следующий день у меня вновь(де-жа-вю) включилось ограничение на трафик(но не мог не как 6 Гб потратить(я сам программист и в этом разбираюсь) ) . Я вновь позвонил в колл-центр и разъяснил ситуацию, составили заявку, пообещав разобраться в ближайшее время. Очередные звонки в колл-центр не увенчались успехом. 15.10.14 я позвонил техническим специалистам по заявке, в возврате трафика они мне отказали; сказали, что трафик списан корректно.И вот уже 2 недели не могу пользоваться интернетом, деньги уже надоело тратить(да и есть на кого их тратить, доча растет). Также я заметил(ниже на скриншоте видно), что опция турбо-ночи работает некорректно, т.е. опция должна работать с 1-00 до 7-00 по Владивостокскому времени, а она отрабатывает у меня с 2-00 до 8-00(по непонятным причинам). Я так понимаю, что и трафик как раз и попал(израсходовался, хотя не должен был) в это время с 1-00 до 2-00 ночи, жаль технические специалисты этого не видят или не хотят видеть. Ну почему из-за непонятных технических проблем должны страдать рядовые пользователи. Почему я заплатил и не могу пользоваться интернетом. Как-то не справедливо получается. Прошу Вашего содействия в решении данной проблемы. Спасибо за внимание. С уважением, Александр.

Согласен(5)Не согласен(0)