Комментарии читателей

1. Олег | 18 Янв 2015 at a20:06

   ИП Иовлеву Сергею Евгеньевичу
   Санкт-Петербург, ул. проф. Качалова, дом 9, тел. 8 (818)921-62-71, ИНН 7806477578

   От Зуева Олега Анатольевича, проживающего по адресу:
   Санкт- Петербург,ххххххххххх, д. хх, корп.хх, кв. хх, т. 8-911-732-83-95

   Претензия.

   Мной, Зуевым Олегом Анатольевичем, был заключен договор №109 от 09.11.2014 года (далее – Договор) с ИП Иовлевым Сергеем Евгеньевичем (ИНН 7806477578) на поставку светозащитных устройств – рулонных жалюзей.
   Согласно п.1.2. Договора, Продавец обязуется продать и доставить товар в течении 15 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счёт Продавца, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар согласно условиям настоящего Договора. В соответствии с п.4.3. я оплатил 50% стоимости изделий, обозначенной в п.4.2., на месте при составлении договора замерщиком.
   19.11.2014 года ко мне приехал работник (Бардин О.В.) для установки пяти готовых рулонных штор. Однако при установке штор, выяснилось, что одна из них не даст возможности открывать окно. Вследствие чего Бардин О.В. предложил переделать одну штору и установить её буквально в течении недели, при этом он сказал мне, что оставшуюся часть денег необходимо оплатить сейчас. Таким образом, денежные средства в размере 11 000 рублей 00 копеек (Одиннадцать тысяч рублей 00 коп.) меной были оплачены по данному Договору в полном объёме.
   С 22 ноября 2014 года я еженедельно звонил Вашим сотрудником с просьбой исполнить обязательства по договору. В ответ я слышал обещания это сделать. В основном мне обещали перезвонить, также обосновывали задержку отсутствующими комплектующими, которые вот-вот должны поступить. Перед Новым Годом комплектующие поступили, и мне клятвенно обещали установить штору до праздников, но… не установили.
   10.01.2015 года я обратился с данной проблемой лично к Вам по телефону — 8(818)921-62-71. Вы пообещали, что мне перезвонят 12.01.2015 года и договорятся на установку 13.01.2015 года, но… никто не позвонил.
   Сегодня, 18.01.2015 года я звонил Вам несколько раз, но Вы трубку не взяли, вновь обратился по телефону 308-00-35 в офисе (звонил около 16-30). Молодой человек попросил меня перезвонить завтра в 10 часов…
   Сергей Евгеньевич! Звонить я больше не буду. На мой взгляд, я достаточно терпеливо делал это на протяжении долгого периода.
   Учитывая тот факт, что 15 рабочих дней, с момента заключения договора (п.1.2) истекли 28 ноября 2014 года, то на сегодняшний день срок задержки исполнения обязательств по договору с Вашей стороны составляет 28 рабочих дней.
   В соответствии с п. ст.28 ФЗ №2300-1 от 07.02.1997 года «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
   На сегодняшний день сумма неустойки (пени) за 28 рабочих дней просрочки исполнения обязательств по договору, составляет 7 920 рублей.
   На основании изложенного, предлагаю Вам исполнить свои обязательства по договору в срок до 25.01.2015 года включительно, без требований уплаты неустойки (пени) с моей стороны.
   В том случае, если с данным предложением Вы не согласны, либо указанный срок не будет соблюдён, я оставляю за собой право обратиться с иском в Невский районный суд города Санкт-Петербурга за защитой нарушенных прав.

   Приложение:
   1. Копия договора №109 от 09.11.2014 года
   2. Товарный чек от 09.11.2014 года
   3. Фото отсутствующего изделия

   С уважением, 18 января 2015 года

   Зуев Олег Анатольевич

   __________/__________/

   Отправлено по электронной почте office@m-jalousie.ru 18.01.2015 года

2. Елена | 28 Янв 2015 at a02:54

   ИП Пономареву Андрею Ивановичу
   163000, г. Архангельск,
   тц «МЕГА», Московский пр., д. 25
   8(8182) 44-84-25, 8-911-554-84-25
   от Цвентух Елены Юрьевны,
   проживающей по адресу:
   193168, Санкт-Петербург,
   ул. Антонова – Овсеенко

   Претензия
   06 июня 2014 года я приобрела у ИП Пономарева А.И. рулонные шторы в количестве 8 (восемь) штук по цене 21000 (двадцать одна тысяча) рублей, в стоимость штор также входила их установка. 20 июня шторы были установлены, с гарантией на 2 года, но одна штора постоянно падала, а вторая постоянно выскакивала из пазов, утяжелительная полоска отваливается. Сегодня отвалилась алюминиевая направляющая третьей шторы. После моих устных претензий по телефону, мастер Пономарев Андрей Иванович забрал упавшую штору, пообещав вернуться через три дня и все исправить. И на сегодняшний день отключены все телефоны. По состоянию на 18 июля 2014 года три шторы так и остаются неисправными, в связи с чем нарушены мои права как потребителя и в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» требую в течении 10 (десяти) дней заменить некачественный товар (или вернуть уплаченные денежные средства) в количестве 21000 (двадцать одна тысяча) рублей. В случае просрочки выполнения моих требований или отказа в их выполнении я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и в судебном порядке требовать взыскания неустойки, установленной ФЗ «О защите потребителей», а также возмещения всех судебных расходов.

   18.07.2014 г.
   Цвентух Елена Юрьевна

3. Анна | 16 Фев 2015 at a15:08

   Подлецы, которые уже обрели свою славу! По поиску находятся почти всегда на первых местах! Что можно сделать с ними???… Они кидают людей через раз.

Оставьте свой отзыв