Жалоба на Компанию Мтс

Рубрика: Интернет

Здравствуйте!
Пишу Вам, так как больше нет сил!
дня три назад у меня по непонятной ситуации перестал работать интернет. Я сразу позвонила в Тех.поддержку, мне пришлось ждать около 10 минут пока мне ответят,далее у меня долго и нудно узнавали всю информацию,номер договора,личный номер и перед тем как посмотреть как это обычно бывает в Мтс нет ли задолженности, у меня лично спросили об этом таким тоном будто бы я дура, и может не знаю об этом!!!!!!! Далее меня перенаправляли от одного человека к другому и в целом на каждого уходило по 5 минут! и вот чудо! Меня направили к молодому человеку который пытался мне помоч , целом к работе не было придирок, хотя не на все вопросы давались ответы. В конце разговора мне сказали что составят заявку и мне придет смс уведомление с датой и временем прихода монтажников или спец персонала. Смс я так и не получила,на следующий день никто как я думала не приходил,я снова позвонила и мне сказали что приходили им никто не открыл!!!!!! Очень возмутило! Никто не предупреждал!!! Потом я снова составила заявку сказали придут в такой то день с 12 до 15 НИКОГО так и не было! Очень возмущена и огорчена таким отношением к пользователям ваших услуг!
И еще одно постоянно приходят письма о том что я должна заплатить некую сумму! Хотя у меня нет задолженнностей!
Так же прошу разобраться!
Еще мне очень не нравится поддержки в нашем городе нет,чуть что меня обслуживает не пойми какой город, все жалобы мимо персонала проходят!
очень прошу вас как то повлиять на ваших сотрудников!!!!!!!!!!
Заранее спасибо!

Согласен(0)Не согласен(1)