Жалоба о списание средств от услуг контент-провайдеров 47 с номера 7099

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте.
В период 01.01.2014г. до 03.04.2014 с моего абонентского номера 89142655220 обслуживаемого оператором сотовой связи "МТС", было произведено незаконное списание денежных средств в размере -1388,51. При заказе выписки через Мобильный помощник была получена следующая информация: Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47.При проверке детализации звонков и СМС на данный период обнаружено списание средств от входящего СМС сообщения. Входящее СМС сообщение о доступе к услугам контент-провайдеров с номера 7099.

Денежные средства были списаны, судя по пришедшим СМС-отчётам о стоимости услуг, за доступ к услугам контент-провайдеров.

Ввиду этого, заявляю следующее:
1. Я, не подключала каких-либо платных/бесплатных услуг ни на доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47, ни за какую-либо другую услугу не на каком бы то ни было ином сайте, ни через своего сотового оператора связи МТС, ни через посредников, я нигде не давала согласие на предоставление мне никаких услуг.
Денежные средства списаны без оснований, без моего согласия в какой-либо форме.

2. SMS сообщения с номерами 7099 имеют входящий характер без кода, пароля и какой либо иной информации которая могла бы свидетельствовать о возможном доступе к платным услугам. А так как SMS с номера 7099 имеет входящий характер, следовательно оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;

3. Входящие SMS с номера 7099 было платным, за которое было произведено списание денежных средств , что подтверждает то, что услуга была навязана, при помощи компании МТС.

4. Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Вашей организации, или агрегатора, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как были списаны денежные средства за незаказанную (не активированную и т.п.) мною услугу \" Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47".

Я требую вернуть мне украденные деньги и предлагаю:
1. Провести оперативно внутреннее расследование по незаконному списанию денежных средств со счета.
2. Информировать прокуратуру и правоохранительные органы по факту незаконному списанию денежных средств оператором сотовой связи МТС за доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47.
3. Принять решение по возвращению незаконно списанных денежных средств со счета.

С уважением, Айна.

Согласен(6)Не согласен(0)