Куда ушли деньги

Рубрика: Интернет

03.04.2014 Я обратился со своего личного телефона в кол центр по номеру 0890 с просьбой уточнить мой тарифный план. Затем я поинтересовался есть ли более лояльные тарифы так как на протяжении 7 лет не менял номер и тарифный план, на что оператор посоветовала сменить интернет пакет с увеличенным объемом за те же деньги и на таких же условиях. В итоге расходы за мобильный интернет выросли что подтверждает детализация счета. Вывод сотрудник кол центра не компетентна или действует по не понятным инструкциям направленными на утрату доверия клиентов компании, ввела в заблуждение клиента, что в последствии повлекло отрицательное впечатление, не предвиденные расходы и т.д. Прошу по данному поводу разобраться и вернуть мой тариф обратно, так как разговор с оператором записывался для удобства общения, и ответить, если Ваша компания уважает и ценит клиентов сохранивших верность на протяжении стольких лет. Ответ прошу выслать письменно на papuli@inbox.ru так как данное письмо будет предано огласки в соц сетях и дублироваться на Ваш сайт до решения проблемы.

Согласен(0)Не согласен(0)