Жалоба по факту незаконного списания средств со счета

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте.
В течении дня 08.03.2014г. с моего абонентского номера 89133697231 обслуживаемого оператором сотовой связи \\"МТС\\", было произведено незаконное списание денежных средств в размере 69 рублей 9976 копеек. Звонок оператору и получение выписки 08.03.2014г. результатов не дал. При повторной проверке детализации звонков и СМС 14.03.2013г. обнаружено списание средств от входящего СМС сообщения. Входящее СМС сообщение о доступе к услугам контент-провайдеров с номера 1627.

Денежные средства были списаны, судя по пришедшим СМС-отчётам о стоимости услуг, за доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 912 1 штука 59,3200 69,9976

08.03.2014 17:07:15 +07:00 1627 sms o 1 59,3200 69,9976

Ввиду этого, заявляю следующее:
1. Я, не подключала каких- либо платных/бесплатных услуг ни на доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 912, ни за какую-либо другую услугу не на каком бы то ни было ином сайте, ни через своего сотового оператора связи МТС, ни через посредников, я нигде не давала согласие на предоставление мне никаких услуг.
Денежные средства списаны без оснований, без моего согласия в какой-либо форме.

2. SMS сообщения с номерами 1627 имеют входящий характер без кода, пароля и какой либо иной информации которая могла бы свидетельствовать о возможном доступе к платным услугам. А так как SMS с номера 1627 имеет входящий характер, следовательно оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;

3. Входящие SMS с номера 1627 было платным, за которое было произведено списание денежных средств , что подтверждает то, что услуга была навязана, при помощи компании МТС.

4. Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Вашей организации, или агрегатора, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как были списаны денежные средства за незаказанную (не активированную и т.п.) мною услугу \\\" Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 912\\".

Я требую вернуть мне украденные деньги и предлагаю:
1. Провести оперативно внутреннее расследование по незаконному списанию денежных средств со счета.
2. Информировать прокуратуру и правоохранительные органы по факту незаконному списанию денежных средств оператором сотовой связи МТС за доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 912.
3. Принять решение по возвращению незаконно списанных денежных средств со счета.

С уважением, Анна.

Согласен(0)Не согласен(0)