Комментарии читателей

1. Plarium | 25 Фев 2014 at a18:43

   Здравствуйте, Валентина,

   Позвольте нам прояснить ситуацию.

   Компания Plarium проводит блокировку аккаунтов — нарушителей пользовательского соглашения (http://support.plarium.com/index.php?/rudefault/Knowledgebase/Article/View/522):

   «Используя Услуги компании Plarium, Вы обязуетесь НЕ:

   Иметь более одной учетной записи в одной социальной сети и создавать учетные записи, используя ложную информацию о пользователе, а также предоставлять данные третьих лиц в процессе создания учетной записи;
   Использовать учетную запись в коммерческих целях;»

   Некоторые альтернативные записи использовались для незаконной продажи ресурсов, некоторые — для получения преимущества перед другими игроками. Такие действия делают игру несправедливой для игроков, которые играют по правилам.

   Игроки, которые играют по правилам, не были и никогда не будут заблокированы, независимо от того, вкладывали они деньги или нет. Более того, ни одной жалобы от людей, которые платили и были заблокированы по ошибке, нет.

   Конечно, служба поддержки не требует фотографии паспорта, и, тем более, паспортные данные. Игроки могут добровольно прислать любой документ, удостоверяющий личность, с фотографией и именем, если они заинтересованы в решении их вопроса. Эти данные защищены нашей политикой конфиденциальности, а также они будут удалены как только решение о разблокировке будет принято.

   Мы действуем в рамках нашего пользовательского соглашения и по просьбам от игроков, следующих ему. В случае, если программа заблокировала основной аккаунт игрока, мы непременно разберемся в ситуации и решим этот вопрос (http://support.plarium.com/index.php?/rudefault/Knowledgebase/Article/View/606/0/ja-zbnen-z-multovodstvo-bot-check-chto-delt).

2. Мара | 01 Мар 2014 at a22:27

   А если игрок оставил тебе свой аккаунт с просьбой присматривать на время командировки, болезни или чего-либо еще? Как быть тогда?

3. Plarium | 03 Мар 2014 at a13:29

   Мара, альтернативные учетные записи — это не аккаунты с одним IP. Это аккаунты, которые используются только для получения нечестного преимущества в игре. У них есть множество признаков, которые и учитывает программа.

   Но в передаче аккаунтов другим людям другая опасность — высока вероятность последующего взлома, стоит помнить об этом.

4. Мара | 08 Мар 2014 at a23:42

   Plarium, но решать, идти на этот риск или нет, дело каждого. Если у меня игрок, извините, ездит воевать… Мне что, отклонять его просьбу о присмотре? А по поводу альтернативных учетных записей мне все одно непонятно: люди в одной квартире играют с одного айпи-адреса. Я так же захожу на острова, за которыми присматриваю, с этого же айпи. Как вы определяете где аккаунт под присмотром, а где альтернативная учетная запись? Например, одна девушка в игре мне писала, что забанили все основы ребят, за которыми она присматривала.

5. Plarium | 12 Мар 2014 at a12:34

   Мара, повторяю, присмотр за аккаунтами и мультоводство — это разные вещи. Если программа по какой-то причине заблокировала настоящий аккаунт, необходимо писать в службу поддержки http://support.plarium.com/index.php?/rudefault/Knowledgebase/Article/View/606/0/ja-zbnen-z-multovodstvo-bot-check-chto-delt

6. Елена | 22 Мар 2014 at a13:27

   В Plarium афферисты и жулики вот и все. Блокировка игровых аккаунтов не законна и более того оскорбительно то что ты еще что то должен доказывать в итоге. Ничего что в соц сетях регистрация привязана к номеру телефона ? Или у мультиводов сотни номеров для регистраций у каждого ? Ничего что у одного провайдера все люди сидят под одним публичным IP ? То что программа банит по каким то там признакам чуш собачья ибо заблокировались все игры вконтакте и частично в майл хотя играет только муж еще но никогда небыло ни передач ресурсов ни войс а значит бан по ip а не по каким то там мнимым действиям. Были вложения и они потеряны в итоге. Написав в тех поддержку сказали чтоб прислали фото с документом на фоне игры. Вы там рехнулись чтоль совсем ? Какой игры если она заблокирована.

   Вобщем люди не связывайтесь с Plarium а если уж стали играть то не вкладывайте ни копейки ибо эти мошенники потом запросто вас забанят и будете доказывать что не верблюд.

7. Мара | 24 Мар 2014 at a09:29

   Plarium, ну выходит, что ваша программа работает криво ) и как вы мне прикажете подтверждать реальность игроков, на острова которых хожу я? У меня паспорт один, на мою рожу лица ) Их паспортов даже в скане нет. Вот забанят острова — и что я напишу в вашу уже ставшую знаменитой службу поддержки? )

8. Plarium | 24 Мар 2014 at a12:33

   Мара, программа, как и любая другая программа, работать идеально не может. Паспорт слать необязательно. Любое документальное подтверждение может ускорить процесс, но есть большое количество параметров, по которым можно определить, настоящий это сектор или нет. Но это требует долстаточно много времени. Даже не сомневайтесь, Мара, наша знаменитая служба поддержки с удовольствием поможет вам настолько быстро, насколько это возможно 🙂

9. Мара | 24 Мар 2014 at a12:45

   Plarium, я в Вас ни капельки не сомневаюсь )

10. андрей | 24 Мар 2014 at a21:24

    служба поддержки игр плариум сплошной бред….отвечает бот… вразумительные ответы на задаваемые вопросы я так и не услышал.стандартный набор фраз и слов. заблокировали игру на моей странице и просят обратиться к ним. ID адрес я ни когда не помнил а его нужно смотреть когда игра открыта(иных способов узнать ID не знаю) без него не возможно отослать обращение к ним…
    я так понял что аккаунты с такими именами как Вася Пупкин,Иван Иванов, Петя Петров и всякие псевдонимы являются поводом к бану…
    Вот семья из пяти человек..все зарегестрированы официально… каждый играет в игры плариума…в семье три ноута и один стационарный комп… все законно правила пользования не нарушены????один пользователь из этой семьи заходит на страницы других членов семьи и играет на их страницах в Правила войны…не важно со своего ноута или с ноута или компа своего брата или сестры мамы папы… брата сестру папу маму банить????? ДЕБИЛИЗМ…..!!!!!!!!

11. андрей | 24 Мар 2014 at a21:28

    МАРА.ЗДРАВСТВУЙТЕ….С НИМИ СПОРИТЬ БЕСПОЛЕЗНО….

12. андрей | 24 Мар 2014 at a21:31

    “Используя Услуги компании Plarium, Вы обязуетесь НЕ: ВОТ С ЧЕГО НАЧИНАЮТСЯ ОТВЕТЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ…..И БЕСПОЛЕЗНО ЧТО ТО ДОКАЗЫВАТЬ…

13. Мара | 25 Мар 2014 at a08:30

    Андрей, да я и не спорю ) Мне нет надобности спорить. Я как бы выясняю для себя что-то. Мне интересен диалог с Плариумом, если с той стороны не программа отвечает ) Просто интересно пообщаться.

14. Денис | 02 Май 2014 at a13:14

    Меня обманули выслал все доказательства,они разговаривать не хотят.

15. Денис | 02 Май 2014 at a13:17

    Такого хамства от службы поддержки не ожидал.Не профессионализм,и наглость.

16. Владислав | 09 Янв 2016 at a22:02

    да понятно что они только деньги гребут! а на правила не смотрят и не придерживаются,которые сами создают!

17. Владислав | 09 Янв 2016 at a22:05

    cоздают клонов и левые замки,в игре Престолов,и обманывают людей,которые давно играют и платят деньги за сапы! а другим игрокам дают бесплатно все!!! Надо реально в суд на них подавать,а то ох…..!!!!

18. Роман | 30 Янв 2017 at a22:49

    Друзья, подскажите как с Плариумом общаться, адрес электронной почты.

19. Александр | 12 Мар 2017 at a19:46

    Взломали сектор на котором играл есть ли возможность его вернуть?

20. Гоблин | 28 Апр 2017 at a11:58

    а я кинул Пларик на 300к сапфиров и горжусь !

Оставьте свой отзыв