Жалоба на МТС

Рубрика: Другое

Сегодня 6.01.14 обратился в контактный центр по номеру 800-250-08-90 с вопросом где у нас в городе Набережные Челны можно заказать комплект «МТС Коннект»: 4G LTE модем + тарифный план "МТС Коннект-4"? Оператор проинформировала меня о том что в нашем городе 4G пока не запущен. Но я в курсе этого. Просто модем поддерживает и 3G и 2G, меня это устраивало. Оператор предложила адрес пр-т Московский, д.остановка «Рынок», со стороны 30 микрорайона, там и можно приобрести товар. Я сделал заявку в МТС бонус и за вознаграждение в 17000 баллов приобрел подарочный Сертификат который давал 100% скидку на модем с сим-картой. Оказалось что такого модема вообще в продаже нет и не было! Зачем меня так надули, зачем обманывать вот таким вот образом? Если бы я знал, не стал бы тратить 17000 с трудом накопленные бонусы!!! Теперь у меня нет ни бонусов ни модема! Как будем поступать с данной ситуацией уважаемые господа? Определенно могу сказать, что в данной ситуации виновником является сотрудник МТС, которая меня дезинформировала о наличии товара. Срок Сертификата истекает через 14 дней, потом сгорает! Вы мне или верните обратно 17000 бонусов или доставьте заказанный товар в любой салон в Челнах до истечения срока действия Сертификата!

Согласен(0)Не согласен(0)