Компетентность продавца-консультанта

Рубрика: Коммерческие Организации

Санкт-Петербург, угол перекрестка пр.Просвещения 34/пр.Энгельса 148, офис продаж на улице. Время: 11.00, дата: 05.01.2014г.
Был задан вопрос консультанту — дать разъяснение по использованию трафика (скорость, объем) на sim-карте, стоимостью 250р. и usb-модема, стоимостью 850р. Был получен ответ: "на этих сим-картах интернет разный, в телефоне он сжимается". На вопрос разъяснить, что это значит "сжимается", было предложено посетить другой офис, если не нравится ответ, обслуживание.
Просьба научить сотрудников давать грамотные ответы покупателям, дать базовые знания о таких понятиях, как объем, скорость и не "позориться".

Согласен(0)Не согласен(0)