Надувательство с бесплатным интернетом по акции МТС

Рубрика: Интернет

26.11.13г. купила телефон МТС с акцией \"Месяц бесплатного интернета\". В конце ноября списали 300 руб. за интернет. Написала 07.12.13г. претензию в салоне. Позвонила 10.12.13г. узнать судьбу моей претензии, оператор сказал, что рассмотрение может длиться до 60 дне, поэтому подключил обещанный платеж, до выяснения. 12.12.13г. позвонила представитель компании и сказала, что претензия удовлетворена и мне вернут деньги и плюс 100 руб. за беспокойство. В итоге 100 руб. перечислили, а 300 руб. нет. Произошло списание 18.12.13г. по обещанному платежу 300 руб. и в итоге у меня огромный минус! Пришлось класть на счет деньги, чтобы хотя бы принимать звонки. Сегодня, 19.12.13г., представитель экспертного отдела мне сказала, что деньги (300руб) мне не вернут, потому, что вход в интернет произведен до смс сообщения, что подключена акция бесплатного интернета, поэтому я сама виновата и пользуюсь интернетом теперь за свои деньги! И что интересно, сколько было моих звонков на 0890, столько было и версий про эти 300 руб. То мне сказали, что вернут; то сказали, что вернули, но я после этого наговорила на 300 руб.; сегодня вообще сказали, что даже и не собираются возвращать. Хочу все-таки найти правду!

Согласен(0)Не согласен(0)