play market либо восстанови оплаченный пароль, либо верни деньги

Рубрика: Интернет

Ситуация следующая. Купила на play market 16.11.13 программу "бессрочную" докто веб за 2600руб.установила ее. 18.11.13 при включении планшета он завис и вернулся к заводским настройкам, естественно все стер.
Регистрацию почты gmail через которую необходимо заходить в данный магазин осуществляли в торопях в момент покупки в магазине. И свой аккаунт я не запомнила.
Есть только смс от сбербанка что 16.11.13 в 16.25 был осуществлен платеж на Googl*докто веб.
Пишу в службу техподдержки с просьбой либо восстановить аккаунт почты, либо заново отправить пароль к данной программе. Покупку могу доказать взяв выписку из банка за этот день.
В ответ одни отписки-зайдите по такой ссылке,мы такими вещами не занимаемся и все в таком роде.
Хотя проверить номер карты с которой прошла оплата не составит труда. Просто им не выгодно предоставлять повторно эти данные.
Считаю что нарушены мои права как потребителя.

Согласен(0)Не согласен(0)