Нет возможности подключения интернета

Рубрика: Интернет

Добрый день уважаемый Ростелеком!Я проживаю в Калининградской обл.пгт Железнодорожный. уже третий месяц подаю заявку на подключение интернета и телефона,но моя заявка висит в воздухе,мне отвечают нет технической поддержки,Я оброщалась к сотрудникам Ростелекома мастеру Ноберту,он пообещал посмотреть нашу возможность в подключение,так как у саседки итажом ниже есть домашний тел.но уже второй месяц и он просто игнорирует нашу просьбу, у нас многоподъезный дом, во всем доме есть ининтернет,кроме нашего подъезда, У меня маленькие дети,нам необходимый интернет.На дворе 21 век и такие сложности в подключение.