платежная система QIWI

Рубрика: Интернет

Доброго дня всем. С праздником тех, кому его не испортили ))
Суть проблемы: 9-го мая 2010 года решил записать Парад Победы на компьютер, на память. Заодно и проверить почтовый ящик, поздравить друзей, да и сам мог получить поздравления ))
Т.к. оплаченый Интернет накануне "закончился" ) пошел к терминалу QIWI и оплатил 1500 рублей, взнос за два месяца. Оплата "прошла", по чеку, в 08:49:02, как раз успевал на запись Парада. Между прочим — "моментальные платежи" ))) Ага )) ЩаЗ ))
Ну, не буду описывать, как я в срочном порядке готовил на запись видюшник — успел, короче )) Хотя настроение "уже не то" )) Попутно названивал в "справочную службу QIWI: 8-495-6265252@ (напечатано на чеке), где мне "мои личные помощники" Людмила, Елена и т.д. (не было желания даже запоминать их имена, уж простите) ОТКАЗЫВАЛИСЬ дать номер телефона, хотя обязаны по закону, человека, которому можно подать устную жалобу и добиться решения вопроса, а просто выслушивали суть жалобы, записывали номер квитанции (168857351*), номер терминала (8833546), поставщика Интернета (ГорКом), и номер счета, на который ложил деньги. После чего, с различными вариациями, говорили про невозможность положить деньги на этот счет и НАСТОЙЧИВО предлагали положить их "на другой номер другого оператора", "разве у меня нет такого" ? )))
После чего мило бросали требку ))) Прямо посреди моей очередной фразы. Причем все. Это у них, операторов-"личных помощников" так заведено наверное )))

В связи с чем у меня возникает несколько вопросов:
1. Почему мне не были предоставлены ЗАЯВЛЕНЫЕ компанией QIWI "моментальные платежи", которые я, к тому же, и оплатил ("комиссия 45 руб.") ?
2. Почему сотрудники QIWI, вышеназванные Елена, Людмила и прочие — НЕ ДАЮТ номера телефона для жалоб, хотя и обязаны ? К тому же проявляют откровенное хамство, кидая телефонную трубку посреди разговора ?
3. Почему меня вынуждают (уж не вымогательство ли ?) повторно пойти и положить ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ сумму, чтобы иметь возможность подать жалобу "на интернет адрес почтового ящика", хотя девушкам по-русски было сказано — "интернета у меня нет" ?
4. Почему меня вынуждают иметь еще одного поставщика интернета (а это как — насильная рекрутизация клиентов для дружественной компании ? — хорошо хоть не сказали, к кому подписываться ))) для того, чтобы "перевести деньги на другой счет в другую компанию" ))) Кстати, как выяснилось в последнем разговоре, с Еленой, тоже бросившей трубку, в какой-то "Аэро…" мои деньги все-таки переводили )))
5. Почему мне было заявлено, что "создали запрос, обработают его после праздников, позвините через три дня" ? это — "моментальные платежи" ? ))
6. Почему мне испортили ТАКОЙ праздник хамским отношением ? — ну дали бы телефон (или соединили) дежурного "виноватого", я бы ему в жилетку "поплакал", он бы извинился за QIWI, и все на этом бы закончилось ? Почему я должен шесть раз повторять КАЖДОМУ оператору всю историю, зачитывать реквизиты, а на десерт — выслушивать оператора, который мне зачитывает свои рабочие слоганы и просит его "НЕ ПЕРЕБИВАТЬ" ? За мои деньги я еще ЭТО должен выслушивать ? ))
7. Если я что-то где-то напортачу — с меня "снимают" пени. Здесь как все произойдет ?

Был бы признателен за информативный ответ ))
С Праздником Вас.