Работа контролеров Сбербанка

Рубрика: Другое

Являюсь клиентом Сбербанка. Взяла потребительский кредит, оплачиваю добросовестно путем списывания денежных средств через книжку. Как обычно поизвела оплату, через 11 дней позвонили сотрудники банка и уведомили, что имеется задолженность по кредиту 4 рубля, хотя денежных средств на книжке достаточно. В чем дело не могу понять? Звоню на бесплатную линию, а там тоже пояснений дать немогут, якобы следует обратиться в отделение Сбербанка. Возмущению нет предела, прошло 11 дней, значит никто оплату не отслеживает? Как списывают деньги тоже много вопросов, ведь книжка специально открыта для гашения только кредита и деньги не куда не могли уйти.