Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


4th
Окт

мтс смартфон по акции

Рубрика: Интернет

Мною был приобретен по акции смартфон сентября.Попользовались им дня,после этого разболталось гнездо(НЕ держит зарядник),не включается точка доступа, аппарат был положен в сумочку и во время поездки ,видимо экран поцарапался о ключ.Когда я приехала сдавать его в офис МТС,на экране была царапина.Оператор салона сказала,что за аппарат деньги не вернут,так как он с царапиной,его могут взять только на проверку качества и: либо признают дефект телефона и починят,либо скажут что это мы расшатали гнездо и искоренили точку доступа и тогда ремонт будет за наш счет.Я заполнила документы и мне была выдана квитанция,где указано,что в течении 20 дней будет произведена проверка качества.Но напрасно я честно ждала результатов через 20 дней,что отмечены в квитанции и через 36 дней отправилась в этот салон.Меня встретила менеджер Кристина ввела данные по своему компьютеру и сказала что должен придти разрешительный код по которому выдадут обратно деньги.Через час перезвонила другая оператор(имя свое сказать она отказалась),разговаривала некорректно,сказала что пришел секретный код который запрещает отдавать мне деньги за смартфон и на мой вопрос когда я узнаю о судьбе своего смартфона и что делать дальше ответила-не знаю,телефон начальников не дает.Куда обращаться и что делать -не знаю.В общество защиты прав потребителей или сразу в аппарат президента?(туда контакт найти легче,чем к менеджерам МТС??0.

Согласен(0)Не согласен(0)

Оставьте свой отзыв