Выдача средств с заблокированной карты другого региона

Рубрика: Коммерческие Организации

Добрый день, помогите пж советом. Я проживаю в городе Кирове. Кировская область. Но имею карту зарплатную Свердловской области. У меня случилась такая ситуация. Карту я оставил в терминале, терминал её забрал. Я узнал что карту можно получить в центральном отделении. Прошло 2 недели, карта так туда и не поступала и сказали значит уже и не поступит. Хотя, я запрашивал видео с камер наблюдения ТЦ где оставил карту и эта карта была поглощена терминалом. В тот же день как карта была утеряна я её заблокировал по телефону. Затем по истечению 2 недель ожидания карты я пришол в центральное отделение сбербанка на ул. Дерендяева 32, написал заявление на перевыпуск карты и снятие денежных средств наличными. На что мне сказали , перевыпуск осуществляется в течение 24 дней, а снятие средств в течение 3-5 рабочих дней. На данный момент прошло уже 3 недели, по истечение 5 дней я ходил в Сбербанк почти каждый день, так как после каждого визита мне обещали перезвонить или самостоятельно прийти для уточнения информации, приходилось самому приходить потому что никогда не перезванивали. Сначала ссылались на техническую ошибку и говорили завтра, завтра, через 2 дня, затем оказалось, что они не сразу отправили заявление, кое как нашли его, отправили. Далее выясняется, что Свердловской отделение не принимает моё заявление на обработку, хотя уже было отправлено 3 служебных письма с пометкой важно (И то когда я уже раз 10 туда приходил для получения инф.) ! Пробуют туда звонить, ни кто не отвечает. Звонят в Москву тоже ни кто не отвечает. Предлагают мне ехать в Екатеренбург и там снять средства. Объясняю что я там ни разу не был и не собираюсь туда ехать. Составил устную претензию в контактном центре по телефону. Срок рассмотрения до 30 дней. С момента утери уже прошло полтора месяца. Ни каких ясных, внятных сроков когда я могу получить карту и снять средства мне не дают. Скажи пж, имеет ли смысл судиться с банком и что можно сделать в такой ситуации ? И это я ещё хотел открывать там расчётный счёт для ИП. Обслуживание которого самое дорогое среди всех банков! Всегда думал, что сбер самый надёжный и одекватный банк.

Согласен(0)Не согласен(0)